台湾虎航改规定 11/1起行动不便旅客用轮椅、升降车不收费
▲11/1起，行动不便旅客搭台湾虎航，申请轮椅、升降车将不收费。（图／资料照／记者赖文萱摄）
台湾虎航日前被指对行动不便旅客不友善，在部分机场登机门缺乏空桥设备状况，轮椅族申请机边升降车需自费6800元，收费比机票还贵。台湾虎航释出善意，宣布自11月1日起，有相关需求的旅客使用升降车与轮椅服务都不收取费用。
立委王荣璋日前指出，行动不便旅客搭乘台湾虎航，如果以冲绳为例，来回机票约4000多元，但万一飞机停在外机坪，缺乏空桥设备，根据虎航官网公告，单趟就必须自费6800元安排机边升降梯服务，否则登不了机，「搭个轮椅比搭飞机还贵」，这是严重排除行动不便的旅客。
他更指出，行动不便旅客在登机时，依规定必须将轮椅办理托运，但没了自己的轮椅，也得自费1500元借轮椅，仅有飞日本航点时，依日本法令可免费提供，很不合理。
▲台湾虎航官网原先公布针对行动不便旅客收费方式，自11/1起改为不收取费用。（图／翻摄自台湾虎航官方网站）
台湾虎航表示，向旅客收取的升降车使用费与轮椅费用，皆直接支付予各场站地勤业者。但在参考各家航空服务与收费，并积极提升服务品质与作业标准的考量下，凡需使用升降车与轮椅服务的旅客，将不收取费用。原本预计自12月1日起上路，台湾虎航也宣布提早自11月1日起由客服中心受理。
有相关需求的旅客可于订妥航班，并最晚于班机起飞48小时前洽台湾虎航客服中心（02-5599-2555）申请即可。台湾虎航表示，日后，将可提供行动不便者更完善的服务，会秉持「真诚、热情、温暖」的企业文化，努力打造属于本土的平价航空。