坐轮椅登机要多付6千8 台湾虎航挨轰排挤身障12/1起不收了

台湾虎航每天有2/3飞机停在外机坪身障旅客需自付6800元申请升降梯登机。(图/资料照/记者文萱摄)

记者赖文萱/台北报导

立委王荣璋批评台湾虎航用高价排挤身障旅客,他指出轮椅族搭台湾虎航登机,若无空桥设备,则必须自费6800元申请机边升降梯,收费机票还贵,很不合理。台湾虎航今回应,收费标准是依桃园机场收费平均去制定,但为善尽社会企业责任,12/1起,65岁以上或领有身障手册者可免费申请。

王荣璋今在立法院交通委员会中指出,行动不便旅客搭乘台湾虎航,以冲绳为例,来回机票约4000多元,但若飞机停在外机坪,缺乏空桥设备,身障旅客单趟就必须自费6800元申请机边升降梯服务,否则登不了机,「搭个轮椅比搭飞机还贵」。

▲台湾虎航官公告,针对行动不便旅客的额外收费方式。(图/翻摄自台湾虎航官方网站

此外,行动不便旅客在登机时,依规定也必须将轮椅办理托运,但没了自己的轮椅,还得自费1500元借轮椅。王荣璋批评,台湾虎航是用高价去排除载运行动不便、身心障碍旅客。交通部长贺陈旦回复,将去了解相关不合理收费。

对此,台湾虎航澄清,升降梯收费标准是以桃园机场及各航站的收费平均而制订,有需求的旅客,可致电台湾虎航客服中心安排相关服务并先收费。如旅客飞航当日的航班已被安排在有空桥的登机口,不需安排升降梯即可登机,该项费用就将退还给旅客。台湾虎航11月起针对轮以租借费用更改规定,只要领有身障手册或65岁以上长者可不收费,但若因故受伤、身体不适旅客,仍得支付费用。

▲12月1日起,65岁以上或领有身障手册的旅客,可于起飞前5日免费申请升降梯登机服务。(图/资料照/台湾虎航提供)

升降梯部分,台湾虎航为避免社会大众持续误解,且多尽社会企业责任,预计将自12月1日比照轮椅服务;凡65岁以上或领有身障手册者即可免费申请。有需求的旅客可于订妥航班后,最晚于班机起飞5日前洽台湾虎航客服中心申请。

台湾虎航表示,台湾虎航每天约有2/3的航班是停在外机坪,1/3航班则有空桥,若是桃机公司在安排上可以对身障者及台湾虎航有更多空桥安排,旅客与台湾虎航就可减少升降梯费用的支出。