身障旅客搭升降梯登机 台湾虎航加收6800元「比机票还贵」
▲台湾虎航约有2/3航班停在外机坪，没有空桥，轮椅族若想登机，要自费6800元搭升降梯。（图／资料照／记者赖文萱摄）
台湾虎航被指对行动不便旅客不友善！立法院交通委员会25日审查民航局107年度预算，立委王荣璋质询时指出，根据台湾虎航官网公告，部分机场登机门因缺乏空桥设备，轮椅族申请机边升降梯需自费6800元，收费竟比机票还贵。交通部长贺陈旦表示，对于其中不合理的部分，2个礼拜内会来协调做处理。
王荣璋说，行动不便旅客搭乘台湾虎航，如果以冲绳为例，来回机票约4000多元，但万一飞机停在外机坪，缺乏空桥设备，根据虎航官网公告，单趟就必须自费6800元安排机边升降梯服务，否则登不了机，「搭个轮椅比搭飞机还贵」，这是严重排除行动不便的旅客。
他更指出，行动不便旅客在登机时，依规定必须将轮椅办理托运，但没了自己的轮椅，也得自费1500元借轮椅，仅有飞日本航点时，依日本法令可免费提供。
▲台湾虎航官网公告针对行动不便旅客额外收费方式。（图／翻摄自台湾虎航官方网站）
王荣璋说，在经协调过后，台湾虎航11月起对于此规定会改为领有身障手册或65岁以上长者可不收费，但若因故受伤、身体不适旅客，仍得支付费用。
此外，视障人士部分，台湾虎航规定要有随行者陪伴与照顾，但陪同者需要全额收费。王荣璋认为，这种种规定，不仅不符合身心障碍者权益保障法规，也不符合联合国身心障碍权益公约，可以理解成这就是他们要排除载运行动不便、身心障碍旅客。就他所知，其他国籍航空、廉价航空都没有这样的规定。
▲立委轰台湾虎航对身障者不友善，使用升降梯与轮椅额外收费，比机票还贵。（图／资料照／记者赖文萱摄）
根据身权法规定，航空运输业者除了民航主管机关规定的安全因素，否则不得有特殊限制或拒绝提供身障者运输服务。若航空公司不认同身障者可以单独旅行、须有陪伴者，也不得额外收费。
贺陈旦回应，会来了解这些不合理的部分，因为有些是地勤与航空公司中间的因素，2个礼拜内会来协调做处理。民航局表示，基本上日籍航空包含香草、乐桃航空等，依照日本法规，升降梯与轮椅等相关服务都不收费。
台湾虎航表示，经协调过后，为了服务身障旅客并负起社会责任，自12月1日起，搭升降梯登机，领有身障手册或65岁以上长者同样可不收费。