影/关西机场台湾虎航紧急加班机!燕子台风各航空改票退票办法

记者于佳云赖文萱/台北报导

(11:30更新)台湾虎航表示,因应大阪关西机场受损,暂时无法提供服务,台湾虎航今日(9/5)已于邻近之冈山机场提供一加班机服务,航班编号IT2215,18:00冈山机场出发,19:45抵达桃园*(以上皆为当地时间,且为24小时制)。冈山机场最后关柜时间为17:15(日本时间),最后官网购票时间为14:00前(日本时间)。

▲关西机场重创目前仍在封闭中。(图/达志影像美联社,下同)

被日本喻为是25年以来最强台风燕子」于4日清晨登陆日本,强风豪雨造成关西地区严重灾情,也导致关西国际机场一联外桥梁被撞断,目前整座机场仍为关闭状态,班机无法起降,造成超过3000名旅客被困机场。针对受影响旅客,台湾及日本各航空公司也公布受影响旅客退票及改票作业办法,但由于目前其他机场,包含东京航班状况都是满班,部分旅客要回台恐怕仍需等待关西机场恢复,消化大量旅客。

长荣航空表示,关西机场封闭目前共计影响上千名旅客,长荣已公布因应燕子台风改票退票作业办法,旅客可免费更改其他航点出发航班不收取手续费,但由于目前为暑期旅游旺季,其他机场的剩余座位数也有限,恐怕也难以消化大量滞留旅客,只能视关西机场恢复状况,让旅客尽早回台。

另外,台湾虎航也公布相关行程更改办法,凡已购买台湾虎航2018年9月4日至2018年9月17日(含)期间往返桃园-大阪关西(航班编号IT210、IT211、IT212、IT213)及高雄-大阪关西(航班编号IT284、IT285)的旅客,可选择改乘30日内任一航点航班或办理退票。

▲机场陷入一片汪洋。

航空公司因应燕子台风改票及退票办法

长荣航空持有长荣航空国际线2018年9月4日(含)至9月7日确认之机位,并已于2018年9月3日(含)之前所开立之机票,因燕子台风导致班机被取消或异动之旅客,可于即日起至 2018 年 9 月 17 日(含)办理更改定位或退票手续。可改订出发日2018年9月17日(含)之前长荣航空日本国际航线之任意航班,得免收价差/税差及改票手续费一次,若机票可使用效期已到,可于到期日后展延14天。 如需办理退票旅客则依非自愿退票办理,退票免扣手续费,免费及折扣机票如ID/AD/DM等,不在本办法范围内。 透过旅行社购买机票及团体票旅客,请先联系开票旅行社协助办理。 台湾虎航凡已购买台湾虎航2018年9月4日至2018年9月17日(含)期间往返桃园-大阪关西(航班编号IT210、IT211、IT212、IT213)及高雄-大阪关西(航班编号IT284、IT285)的旅客,可选择改乘30日内任一航点航班或办理退票。改票旅客可更改搭乘9月30日(含)前任一航点尚可订位航班,免付更改手续费一次及免支付机票价差,退票旅客可选择将本次退款保留在台湾虎航的信用帐户中(存入原订位代号PNR中),保留的全数金额可于六个月内重新购买机票并完成搭乘;或选择退款至原购票使用之信用卡中,退票方案需于2018年9月16日下午18:00前完成线上申请。

乐桃航空乐桃航空针对已购买取消航班机票旅客,提供转乘Peach的其他航班,无须支付手续费(无法转乘其他航空公司航班),另可选择以原付款方式全额退费。

华航空凡持2018年09月04日以前已开立且订妥2018年09月04日(含)至2018年09月10日(含)以前往返大阪(KIX)之机位者,可于2018年09月10日(含)以前申请改票或退票手续,若全程未使用之机票可依原订位舱等改订09月14日前(含)往返大阪(KIX)班机,免收更改订位及改票手续费;但若改订其他订位舱等或更改自日本其他城巿往返,导致票价及税金差异,仍需由旅客自付。

已使用去程航班之机票,针对回程往返大阪(KIX)与台湾之班机,更改9月10日前改由华航/华信航空其他日本航点往返,可免收票价及税金差异。 另提醒华航网站购买之机票,敬请与本公司各地客服中心联系,以免除更改订位手续费用。

如欲办理退票旅客可免收退票手续费。 优待折扣票不适用本作业规定团体机票联络旅行社。