台湾虎航官网7/11、12暂停服务 旅客登机报到以人工处理
▲台湾虎航官网7/11至7/12暂停服务。(图/记者季相儒摄)
台湾虎航今宣布,官方网站www.tigerairtw.com将于2017年7月11日上午06:00起至2017年7月12日上午06:00止(台北时间)暂停服务,进行系统切换及升级作业。期间内航班皆正常服务,但机场柜台将以人工方式处理旅客登机报到手续,建议旅客携带电子机票书面印本。
系统切换及升级期间,旅客如有购票或更改个人订单相关作业将暂停使用,机场柜台也不接受欲购买即时旅游机票的旅客,直至系统升级完成。
▲旅客若需加购机上餐点、托运行李需求,需避开官网暂停服务时段。(图/记者赖文萱摄)
若旅客有加购机上餐点的需求,务请于2017年7月8日上午06:00前完成;若旅客有加购托运行李需求,务请于2017年7月10日晚间23:59前完成,或请避开上述系统切换及升级时段。
客户服务中心(02-5599-2555)也将无法提供任何购票或修改个人订单系统作业协助,直至系统升级完成;其余有关非系统操作的咨询,客户服务中心仍将于每日上午09:00至晚间21:00提供正常服务。
台湾虎航表示,若旅客预订的航班为2017年7月11日上午06:00起至2017年7月12日上午06:00止出发,航班皆正常服务,但机场柜台将以人工方式处理报到登机作业;同时,建议旅客应携带电子机票书面印本,并与其它旅行相关证件一并随身携带,造成使用不便敬请见谅。