台湾虎航官网7/13~14暂停服务　旅客订票或更改加订要提前

▲台湾虎航官网将进行系统升级，7/13~14暂停服务。（图／记者赖文萱摄）

记者赖文萱／台北报导

台湾虎航官方网站将进行系统切换及升级，原订2017年7月11日上午06:00起至2017年7月12日上午06:00止进行作业，但受系统商排程影响，将改于2017年7月13日上午06:00起至2017年7月14日上午06:00止（台北时间），届时官网将暂停服务，但所有航班作业不受影响。

台湾虎航表示，系统切换及升级期间，旅客如有购票或更改个人订单等相关作业将暂停使用，机场柜台也无法受理临柜购买机票的旅客，直至系统升级完成。其中，泰文版网页也暂时无法提供服务，预计将于2017年7月19日恢复正常服务。

若旅客有加购托运行李之需求，务请于2017年7月12日晚间23:59前于官网「管理订单」中完成；若旅客有加购机上餐点的需求，务请于2017年7月10日下午18:00前于官网「管理订单」中完成，或于2017年7月11日下午18:00前致电客户服务中心完成加购，或请避开上述系统切换及升级时段。

▲台湾虎航官网7/13~14将暂停服务，但航班作业不受影响。（图／记者季相儒摄）

届时，客户服务中心（02-5599-2555）也无法提供任何购票或修改个人订单系统作业协助，直至系统升级完成；其余有关非系统操作的咨询，客户服务中心仍将于每日上午09:00至晚间21:00提供正常服务。

台湾虎航表示，若旅客预订的航班为2017年7月13日上午06:00起至2017年7月14日上午06:00止出发，航班皆正常运作，「唯机场柜台将以人工方式处理报到登机作业」。建议旅客应携带订位记录影本或电子档及旅行相关证件，一并办理报到手续。

此外，持有机票兑换券的旅客，此期间如欲兑换相关航程，请于2017年7月14日上午09:00起至2017年7月18日晚间21:00止，洽询客户服务中心，以进行相关兑换作业；2017年7月19日起，旅客即可自行于官方网站上进行兑换，不需透过客户服务中心。