把爱传下去 彩券行化身人情味柑仔店

高雄福德彩券行不仅彩券行更是「人情味柑仔店」,高雄福德彩券行经销商张祐容(左)倾听长者。图/业者提供

分布在台湾地区5千多个投注站经销商,原是帮助的弱势族群,然而有相当多台湾彩券经销商在拥稳定工作及收入之后,秉持着善良及热心帮助周边的人事物,将彩券行更变成「美丽的好所在」,高雄福德彩券行则是其中之一,经销商张祐容不仅销售彩券,更让彩券行成为「 人情味柑仔店」。

高雄三民区福德彩券经销商张祐容和先生林俊福,将他们的彩券行经营成「温馨小站」,张祐容说,他们希望这家彩券行可以扮演更多的角色,照顾需要被照顾的人。

张祐容说,在高雄销售彩券是从有彩券发行时就开始,至今已二、三十年,她们把客人当作好朋友亲人般一样的陪伴关心,有的人可能需要去办事,就会把小孩先托放在这里;还有些长辈,因子女都在外工作,有时也会来店里愉悦自在地聊天,她陪这些长者说说话,不见得要消费;有些人也会将日常的不愉快跟她诉苦,虽然张祐容不能为他们做些什么,但她会当作一个倾听者。

一到过年,这家彩券行就会更热闹,张祐容表示,当年被爸爸妈妈带来买彩券的小孩如今都已长大成人,甚至目前过年过节回高雄还会带着他们的小孩一起来买彩券。因此,来买彩券的客人有的人会叫她「老大姐」「阿姨」甚至「阿母」皆有。

她说,由于她的先生也是身障者,他们夫妻俩正努力让更多的身障者有更多的经营的出路。他们尝试扮演更多的角色去照顾那些需要照顾的人,之前有小农的甘𫉄滞销,小农都不愿意采收,她会用比市价还高的钱先给小农,小农高兴地送来整车的甘𫉄到她们的店中,只要有来客人,张祐容就送给客户,如此可以帮小农分销一些滞销的甘𫉄;另外之前也有人捐衣服给无障碍协会,她同样也会用钱买下衣服,让协会可以有现金,只要客人可穿,张祐容就送。

因此,这家彩券行很特别,虽然是张祐容自称为「柑仔店」,但是卖的不是「东西」而是「分享」、「关怀」、「陪伴」、「信任」及「服务」。