太友善易遭恐攻？印度要求机场武警减少笑容
▲印度中央工业安全部队武装员警进行维安。（图／翻摄自印度中央工业安全部队Twitter）
印度中央工业安全部队（Central Industrial Security Force，CISF）在国内各机场部署武装员警，负责维护航空安全。近日CISF宣布，武装员警笑容太多、表现过度友善，容易导致恐攻发生，要求从「开放微笑系统」（Broad Smile System）改为「足够微笑系统」（Sufficient Smile System）。
根据当地媒体报导，印度政府官员认为2001年9月11日美国发生恐怖攻击事件，部份的原因是因为航空维安人员过度友善。CISF长官瑞詹（Rajesh Ranjan）表示，一旦对旅客过度友善与信赖，就容易表现松懈，也会忽略更多细节。这项新命令的重点并非聚焦在友善与否，而是要求提高警觉性。
▲政府官员认为武装员警太过「友善」，容易表现松懈。（图／翻摄自印度中央工业安全部队Twitter）
目前CISF所有成员将会接受国际顾问的行为分析训练，除了调整和旅客的应对仪态，同时也强化维安的能力。有分析师提醒，除了人员的训练，政府必须花费数十亿美元来提高机场载运量和安全性。
据了解，由于航空公司彼此竞争，强调多样化航线以及更便宜的票价，印度在过去10年中的飞机乘客数量增加了6倍，因此机场也必须强化安全检查来应对。日前印度民航部宣布将从2019年启用生物辨识系统，一改过去在管制区人工查验证件，生物辨识通行系统能够分层授权以及管控机场相关工作人员，避免不法份子复制资料渗透，影响机场安全。