特力强化线上智能体验 HOLA智能选枕上线

（特力强化线上智能体验，HOLA智能选枕上线，可进一步节省购物时间。图／特力和乐提供）

特力（2908）集团台湾零售事业今年在线上持续成长带动下，前11月持续成长，HOLA特力和乐即时推出「智能选枕」居家线上检测版，在年关将近，协助消费者快速精准挑选适合自己的枕头过好年。

HOLA指出，不仅为检测者推荐专属枕头，更依据身型、睡眠习惯、寝具材质，提供个人化好眠TIPS，还可透过HOLA一对一专人服务，且凡于寝具区单笔消费满1000元现折100元，可累折；满12000元再送原木质感漆金香氛蜡烛暖灯组，限量1200组；满30000元则送正负零空气清净机，限量80台

特力集团台湾零售事业11月业绩为14亿9千万元，主要受惠于双十一购物节和振兴五倍券的带动下，消费者添购家俱和装修的需求明显成长，较去年同期增加6.4%。累计1-11月业绩151亿7千万元，较去年同期成长1%，显示台湾零售无论是实体还是线上通路的业绩已经从疫情困境中反转。

尤其是疫情期间，在家时间拉长，求好眠成为不少人日常议题；HOLA近两年实体门市推出「智能选枕」服务，累积近4万笔使用者选枕资料，「挑对枕头」就有机会明显改善睡眠品质， HOLA商品管理部副总经理蔡姗吟指出，HOLA智能选枕服务一举解决消费者面对门市提供多达50款枕头、却不知从何挑起的困扰，也有效提升门市服务品质与能量，过往协助顾客挑选一颗适合自己的枕头，需要花费约30分钟；导入智能选枕服务后，所费时间不到以往一半。

「智能选枕系统」自2019年由HOLA与阳明物理治疗所 共同研发，结合阳明物理治疗师团队临床观察与HOLA选枕大数据分析，协助消费者从不同款式枕型中，快速筛选出较适合个人身形与睡眠习惯枕头，且透过大数据发现超过五成比例消费者习惯正侧睡，进而推出两侧加高的U型枕，充分满足消费需求，目前已陆续开发出16款枕头。