team＋整合IP交换机 互动资通携手Avaya创新资通讯应用

互动资通董事长郭承翔表示，这次与Avaya合作的最大亮点是与国际大厂原生技术完全整合，team+不但化成IP交换机的虚拟分机，更重要是不改变使用者既有的沟通情境与习惯，同时又将工作中的协同应用服务紧密地串连，让使用者在日常工作中浅移默化地达到数位转型。

以这次大型教学医院的合作案为例，由于医疗场域沟通讯息量大、即时性高，不光是联络找人，还要传送检验值、监测系统各种讯息，加上大型教学医院使用情境又特别复杂，例如：院内主管身兼多重职位，有多个分机号码；病房护理站多人共用一个分机等，因此特别需要能满足需求的资通讯整合服务。

互动资通和Avaya共同合作，将team+整合进Avaya SDK里，不只透过team+ APP传送即时讯息、传送档案、召开视讯会议、任务编组团队协作，更重要的是还能与桌上分机互拨，让手机、平板、笔电等数位工具化身为行动分机，实现分机同号共振、电话转接、语音留言通知等功能。简单说，就是透过team+在手机、平板、笔电上可以执行原来桌上分机所有功能，有效降低实体话机的成本与维护。这个专案不但在台湾医疗业是首创应用模式，也可以说是Avaya全球市场创新的成功案例。