疫情剧变 互动资通team＋提醒企业异地办公3大趋势

team+助攻企业异地办公与资安部署再升级。（team+提供／黄慧雯台北传真）

近日国内疫情急遽攀升，不少企业陆续启动异地办公与分流上班；然而2020年台湾疫情防控得宜，不少专家反倒担心台湾企业异地办公的应变力及生产力无法迎头赶上其他疫情较为严峻的地区。面对今年突如其来的疫情，台湾企业是否已经准备好了？互动资通旗下私有云沟通协作品牌team+观察到去年疫情以来有三大转变，第一，疫情催生各产业加快数位转型脚步；第二，行动办公带动企业对于高效能即时沟通协作的需求大增；第三，异地办公迫使企业提高资安层级。

【转变一、疫情催生各产业加快数位转型脚步】

互动资通观察所有合作客户发现，去年因疫情加速数位转型脚步的企业高达70%，远距办公的即时沟通、视讯会议，甚至员工接触史的调查回报机制，也都运用在企业内部的防疫作战上。除了提升营运效能、优化管理流程及加速数位化，不少大型企业更将资安防御与产业专属的客制需求一并纳入规划。举例而言，中大型企业的IT投资，从原本的系统建置，转移到串接原有数位系统、让员工更有效能的沟通协作，某大型半导体客户直言，导入team+ 3个月，营运效能提升了20%。

此外，从导入team+的客户产业别来看，以高科技制造业居首，医疗院所、金融机构与零售服务业也名列前四大产业。医疗院所受疫情影响首当其冲，纷纷导入数位化与行动化提升医护效能；高资安著称的多家大型金控也启动导入。值得关注的是，政府单位也加入这波数位转型行列，就连中小企业也开始花钱投资来提升行动协作沟通效能，包括营造业、连锁诊所、餐饮业等。

【转变二、行动办公带动高效能即时沟通协作需求大增】

疫情改变全球工作型态，为降低面对面的接触，零接触的行动办公成趋势，进而带动高效能即时沟通协作需求。由于行动办公打破空间与时间限制，运用跨装置的优势，让混合式办公更加弹性多元。但行动办公不只是人与人的沟通，还包括系统与人的沟通，要能将即时讯息、视讯会议、网路电话与系统紧密整合。如何更有效能的沟通协作，成为行动办公的首要挑战。

此项转变与team+客户需求不谋而合，前三大需求分别为行动沟通、视讯会议及API介接第三方系统。以某跨国制造业客户为例，其事业体涵盖台湾、大陆及越南，由于各地政府的防疫政策不同，去年疫情一开始，即透过team+进行即时公告布达等相关防疫管理，像每日量体温，同仁就会利用team+在上班前自行回报外，工厂也会将每日疫情相关资料整理与汇出，让每个事业体都能因地制宜的弹性控管。

【转变三、异地办公迫使企业提高资安层级】

由于居家与分流异地办公，迫使企业提高资安层级，除了内部沟通的讯息内容与视讯会议的加密保护外，更需强化员工在档案资料的传递与存取上的安全性，team+私有云的地端架构，资料存放在客户自行管理的伺服器中，更为安全，是企业决定采用的重要因素。

互动资通指出，透过居家与分流异地办公，可以帮助企业降低疫情带来的冲击。这些已经超前部署并借由科技建立行动办公能力的企业，将有更好的应变力及生产力面对这波来势汹汹的疫情挑战。