Cheers／3大趋势，解析2017剧变加速年：趋势篇

出处：Cheers杂志第196期文／林奇伯 图片来源／摄影组、Amazon

2017年，职场大浪的第二张骨牌即将被推倒，因重力加速度，使得这一年成为名副其实的「剧变加速年」。此时，单靠「转骨」已经不够，必须「全面升级」才行。能在这场大逆袭中站上浪头的人，将拥有充满乐趣的摇滚年代；不知不觉者，手上的工作可就瞬间消失！

一切都还来得及，《Cheers》为你速解2017职场3大趋势，让你充满自信地前行。

新科技的第三只「狗」现身，人工智慧全面进入职场

全球都在拭目以待的“Amazon Go”实体智慧超商，将于2017年正式设立。有别于Pokemon GO的AR崭新体验、AlphaGo比人脑还深谋远虑的决策，表面上，Amazon Go只是将新科技应用进实体店面中，让结帐更快，但这个快，是快到连排队结帐都直接省略！消费者只要先在手机下载App，便可自由地从货架上取货，离开商店时，智慧型感应器会直接扣款，帐单自动出现在手机中。收银机前的结帐员，自然也不再有用武之地。

工业研究院产业经济与趋势研究中心主任苏孟宗指出，许多人讶异，为什么短短1、2年间，人工智慧（AI）、虚拟实境（VR）、扩增实境（AR）、机器学习（ML）等新科技飞快跃进？其实，这些技术早已累积数十年，直到「因缘俱足」──网路频宽、电脑设备、精密机械、资料分析等都同步成熟，全面结合应用，终于造就像天外飞来一笔般的神奇效应。

苏孟宗举例，多年前，台湾医院已引进手术用「达文西手臂」机器人技术，但直到去年因保险公司将使用费用纳入医疗给付，才让几乎每家大医院都引进这项价格不斐的设备。连带地，学习如何操作也成为外科医师自我升级的必要项目。

除了这些前卫技术，数位职能同样全面嵌进每项传统职务中。从内容行销、专案企划、公关到网站管理，过去首重领域专业，现在则都必须与数位基本技能交相搭配。

104人力银行总经理洪广礼分析，了解社群特色、正确解读GA数据、数位资源、粉丝团操作等，都是现在企业在职缺公告上普遍强调的能力。诸如「机器学习／深度学习研发工程师」、「人工智慧演算法经理」、「VR / AR新技术开发资深工程师」等新兴职务，也大量在人力银行人才招募栏位出现。

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