提升资料查询效率与安全 联卡中心 升级影像处理系统

联卡中心指出，升级影像处理系统于2024年6月上线，升级后大幅缩短查询速度，平均由5秒缩短至3秒，单次查询笔数大幅增加，由100笔提升至1,000笔，可节省查询次数及时间。同时，升级系统后，减少影像储存空间并加速资料索引查询，更可做资料遮罩，强化个人及敏感资料的保护，并且强化网路传输加密机制，保护资料安全，也可有效节省系统维护成本。

除了影像处理系统升级外，更进一步进行前端使用者文件扫描介面与联卡中心入口网站单一签入系统整合，透过优化后的系统处理流程与安全架构，可减少对纸张的依赖，降低资源的消耗、支持对环境的永续发展。

统计去年影像处理系统约处理25万个影像档案，减少使用纸本文件约73万张，相当于少砍87.6棵树，也为地球绿色环保贡献一份心力。

联卡中心指出，在当前数位化的时代，政府越来越重视资讯安全与环境保护、社会责任及公司治理（ESG）政策的推动，并鼓励企业在营运中整合ESG理念、保障个人隐私，确保企业稳定经营及永续发展。

联卡中心于2004年即已建置「争议帐款文件影像处理系统」及「特店合约书影像处理系统」，用于处理信用卡争议帐款作业所需的帐单与佐证文件扫描与储存，同时提供会员银行传送扣款及国际卡帐单影像文件，取代纸本文件寄送与储存管理。

联卡中心并优化特约商店合约书的扫描流程，有效简化特店合约书保存及调阅作业流程，以减少帐单与合约等纸本文件及确保文件保存生命周期的正确性。透过这次系统升级，落实节能减碳、绿色环保的ESG政策，不仅提升业务运作的效率，更强化资料的治理及安全性，并对实现ESG目标作出贡献。