血汗护理师好帮手！AI护理系统 实测1年多效率提升3倍

国立成功大学电机系名誉讲座教授王骏发研发团队21日发表AI人工智能导入护理工作的成果。（成大提供／洪荣志台南传真）

国立成功大学电机系团队研发的非接触生理量测，在护理人员打开电脑系统，由病患面对镜头，约40秒即可测到心跳、呼吸、血压、血氧、体温。（成大提供／洪荣志台南传真）

成大医院8A病房护理师操作医疗服务型机器人，代劳或分担专业性较低的事务。（成大提供／洪荣志台南传真）

全台护理师人力短缺、工时长、负荷大，国立成功大学电机系研发团队21日发表AI人工智能导入护理工作的成果，经过1年多在成大医院外科8A病房实测验证后，这套结合医疗服务型机器人及软体系统的AI护理系统，具有8大功能、3大亮点，可以让护理师的工作时间，从原本100分钟减少至33分钟不等，效率提升3倍以上，成为护理师的好帮手。

成大电机系名誉讲座教授王骏发表示，医疗服务型机器人共有4大功能，分别是环境导览、例行事项提醒、卫教宣导、配膳物流；电脑或手机的软体系统，则有药物辨识、协助护理师巡房纪录、与病患互动式对话、非接触式生理量测等4项。其中，机器人为市售产品，软体系统则为研发团队设计开发，具有互动性、方便性、人性化操作等3大亮点。

其中，环境导览、例行事项提醒、卫教宣导、配膳物流，直接在机器人萤幕操作即可，音量大小、播放速度、机器人行走快慢、路线安排都可选择；另考量不同国籍病患的需求，环境导览还提供国、台、英、印尼、泰、越语等6种语言。

至于药物辨识，不论是锭剂或胶囊，只要用手机或电脑系统拍照后，大约20秒就会显现药物学名；非接触生理量测在护理人员打开电脑系统，由病患面对镜头，约40秒即可测到心跳、呼吸、血压、血氧、体温；与病患互动式对话，病患或家属只要开启手机软体提问，5至10秒就会出现回复文字，回答内容都来自卫福部、医疗体系的资料库；协助护理师巡房纪录，医事人员开启手机软体语音输入内容，录音结束数秒后系统会自行转换完成，经护理师确认无误后，即自动生成1则护理纪录。

8 A病房护理长曾凤美大赞这套AI护理系统「真是好帮手」，她说，以环境导览而言，外科8 A病房共25名护理师，白班护理师每天可能要介绍 3、4 次环境，如果不巧当天出入院病人流量大，更可能一天需重复10多次环境导览介绍；至于其他卫教、例行事项提醒也很类似，如果无人代劳，势必拖延护理师其他更重要的待办工作。

校方认为，少子化、人口老化等现实问题，已不太可能仰赖年轻人服务老人，需要有新伙伴的加入，服务型机器人导入医疗场域将会是一个很好的辅助；至于护理师人力缺口大，将重复性高、专业性低的工作交由机器人代劳，也可缔造科技与医疗场域的双赢。