《通网股》宏达电+彰基医院 用AI打造新「兰医师LineBot」

彰化基督教医院于本周所展开的「台湾医疗科技展」中除了展出应用AIoT掌握移除呼吸器最适时机医疗解方、缓解急诊轮值的「智慧管理」等应用外，并与DeepQ合作展出「兰医师LineBot3.0」展现了创新技术结合医疗专业的绝佳实践。「兰医师LineBot3.0」采用先进的AI生成式自然语言处理技术，显著提升了用户体验。这不仅使「兰医师」的互动更加多元与贴心，还能够为用户提供进一步更个性化和精确的医疗卫教与健康资讯。即时、精准地回答，让用户感受到独特的关怀，使寻求医疗建议变得更加方便且无压力。

「兰医师LineBot3.0」不仅在科技层面结合最新颖的突破，也在提升医疗服务品质方面开创了新篇章。它的即时回应能力不仅提高了医院服务水准，也大幅降低了民众对卫教护理人员的依赖，为整个医疗系统带来了深远的变革。这场智慧革命不仅推进了科技与医疗的融合，更为社会带来了更进步、更贴心的健康管理新体验。

此外，透过目前「兰医师」还可提供看诊前、后完整服务，其中「AI科别导诊」的功能，即能智慧引导民众挂进正确科别。此外，在看诊前「兰医师」会提供看诊提醒服务，并会系统性询问民众相关看诊问题，协助民众事先整理记录，在进诊间前即能将相关问题送至门诊医生处，在紧凑的看诊时间内，大幅提升医病沟通效率。看诊后「兰医师」更主动提供个人化卫教及用药资讯，强化民众自我管理能力，为下次回诊提供参考，也在疫情期间，透过兰医师提供视讯看诊，便利民众就医，大幅提高民众就医效率。

DeepQ总经理卢佳德表示：「DeepQ致力于将先进技术融入健康照护及临床应用发展中，成为维护人类健康的引领者。新一代『兰医师LineBot3.0』的推出，正是DeepQ承诺用科技提升医疗品质，成为民众从医疗咨询到诊疗后的全方位得力助手。DeepQ整合人工智慧、区块链、自然语言等技术，期望透过研发成果来协助医生提高诊断效率和准确性，同时减轻其工作负担。对患者而言，这代表个人化的医疗服务将更加普及与便捷。」