《通信网路》远传落实低碳永续门市 年减碳近700公吨

远传也超前部署推出服务无纸化，减少树木砍伐，包含从2020年起领先业界在全台门市推出「数位表单行动自助服务」，消费者至远传门市申办服务时，透过「QR Code 客户自助功能」就能以将证件透过个人手机或平板拍照上传，画面直觉简易，用户使用率高达95%，每年节省678万张文件用纸，相当于1.3座的101大楼高度。

远传门市更推出电信首创「服务bar台」，借由数据分析挑选北、中、南合适店点，提供消费者多元自助化体验设备，包含：游戏机、手部按摩机、消毒机等，让消费者等候过程可体验使用；同时全台逾600家门市也陈列手机支架，让顾客在申办业务时可使用免费充电服务。

另外，远传也积极推动数位帐单，透过远传心生活App等方式，提供用户清楚易懂的帐单及缴费资讯，让用户轻松掌握帐务讯息，截至去年累计已有389万用户使用数位帐单，使用率已逾8成。