统一资讯推智慧管理平台 获7-ELEVEN、家乐福、胡须张采用

根据 Adhub 数据显示,台湾每周超过上千万人使用 Google Maps,87%的消费者搜寻门市位置前,也会查看他人评论,更有 33%的消费者没先参考评论不会在实体商店消费,在地搜寻可以为实体店家提升80%销售。

统一资讯指出,连锁品牌相当重视 Google 评论,但既有的商家档案后台对需要管理数百甚至上千家店点的连锁品牌并不那么友善,虽然既有工具有群组功能,但管理上仍需单店查阅各店成效与消费者反馈,使用耗时不便而容易疏于管理,也无法有效总览每周或每月的品牌经营状况,统一资讯的「商家档案智慧服务平台」,可让连锁品牌一站式管理旗下的商家档案,一目了然地看到旗下商家的整体表现。

目前平台有四大功能包括「一站式管理大量商家评论」、「提供每周/每月商家档案洞察数据」、「张贴促销活动资讯」、「竞品分析」等,每日获得评论摘要与分析,以及绩效改善分析,更可用于内部管理,当旗下某家店负评率增加时,便能针对性的加强分店管理、优化分店服务品质。