《科技》统一资讯智管平台 获多家连锁品牌采用

统一资讯指出，连锁品牌相当重视Google评论，但既有的商家档案后台对需要管理数百甚至上千家店点的连锁品牌并不那么友善，虽然既有工具有群组功能，但管理上仍需单店查阅各店成效与消费者反馈，使用耗时不便而容易疏于管理，也无法有效总览每周或每月的品牌经营状况。因此，打造专属的「商家档案智慧服务平台」，让连锁品牌可以一站式管理旗下的商家档案，一目了然地看到旗下商家的整体表现。

商家档案智慧服务平台包括：一站式管理大量商家评论、提供每周/每月商家档案洞察数据、张贴促销活动资讯及竞品分析等四大功能。客户之一的家乐福导入管理平台后，可快速发现需回应的顾客评价，并可借此掌握分店的服务品质，作为内部管理与优化的依据，持续提升顾客满意度。