台湾连锁品牌总家数及总店数逆势扬 餐饮品牌成长最多

台湾连锁暨加盟协会指出，连锁业历经疫情转折的冲击与影响，各行各业大不相同，能够撑过疫情挑战的连锁业者，体质韧性将更高。面对今年大环境变化，业界普遍面临的问题有通膨、升息可能影响消费意愿与消费能力；缺工问题可能影响业者的服务供给能量与服务品质；而缺水、缺电隐忧将影响服务供给的稳定性。

而不管环境如何变化，消费体验及感动服务还是主流，开店仍需不断培育第一线人才。为鼓励且肯定连锁业第一线绩优服务人员长期贡献，协会连续十年举办「服务天使奖」，至今颁予630位连锁业的绩优服务人员。

TCFA秘书长洪雅龄指出，今年获奖有47家企业的89位职人获奖，年资从3年至46年，投入同一企业贡献的平均年资超过10年；十年来号召连锁企业重视优质基层人才的重要价值。