土地银行 积极建构普惠金融生态圈

土银提供的服务

联卡中心董事长刘灯城（左）将数位普惠优质奖颁奖给土地银行副总经理李振鸣（右）。图／颜谦隆

土地银行本次荣获工商时报「数位金融奖－数位普惠优质奖」，感谢专业评审团的肯定，更感谢数十年来始终支持土地银行的客户。土地银行一向秉持关怀社会、回馈社会的理念，致力推动普惠金融，并因应金融数位化趋势，以各种客群面向为考量，提供全方位数位金融服务，独家办理「劳工保险被保险人纾困贷款」，可全程线上完成申请、签约对保、拨款手续，协助广大劳工朋友解决经济问题；亦提供社会福利公益安养信托及教育公益奖助学金信托，可线上查阅及下载表单，荣获金管会高龄者及身心障碍者财产信托评鉴绩效优良。

因应数位科技的进步及消费者行为模式改变，土地银行积极建置多元数位平台，增加服务的广度，扩增数位金融场景，首创于台北市公有成功市场、兴隆市场、中研市场、长春市场、中坜兴国市场、鹿港庙口商圈等贴近民众且使用现金支付的生活场域导入行动支付，运用金融科技提升金融服务可及性，打造零接触生态圈，创造民众生活便利极大化，多次获得财金公司推展特店竞赛奖项。

另透过跨业合作，办理开放银行服务、与多家电子支付业者携手，扩大普惠价值，为社会带来正面经济效益，共创政府、企业、民众三方价值。

为落实客户保障，土地银行成立银行「客户关怀委员会」，保障金融消费者权益。在关注弱势族群方面，提供经济困难劳工、身心障碍者、视障者等弱势族群全方位数位金融服务，结合无歧视性之数位化服务，打造无障碍网路银行、行动银行及ATM等多项无障碍数位金融服务，通过NCC检测取得无障碍标章。

另外与民众齐心共度防疫时期，提供企业纾困、个人纾困及主动降息，并于110年荣获经济部纾困振兴奖协助劳工户数最多奖、青创、新创暨微型事业相挺奖、及金管会奖励本国银行加速办理纾困振兴贷款方案（第2期）评比优等银行多项奖项。