团客放鸟事件旅行社喊冤 摩洛哥餐厅:陈述都是事实「不会撤文」
▲塔吉摩洛哥餐厅稍早于粉专上痛斥团客临时取消用餐。(图/取自塔吉摩洛哥料理 Tajin Moroccan Cuisine脸书)
记者黄士原/台北报导
位于北市大安区的塔吉摩洛哥餐厅,今天早上于粉专上痛斥团客临时取消用餐,对业者的职业道德感到失望,而旅行社则还原事发经过,并表示其内容有损害商誉,将保留法律追诉权。对此,餐厅表示,脸书陈述都是事实,不会撤文。
对于旅行社则还原事发经过的内容,塔吉摩洛哥表示,给旅行社的菜单里,主餐有4种选择,但旅行社要求海鲜多达16份,已超出餐厅负荷量,才希望旅行社可以平均分配,而且从昨天到今日早上,一直跟领队沟通,但他们早上快9点才说不来用餐,并非是早上7点就取消。
塔吉摩洛哥也指出,原本接这种团客都会收订金,但这次因为对方前天临时来电预约,想说让给个方便就没收,没想到就发生临时取消事件。
对于旅行社回应7000元的赔偿不合理,希望餐厅撤文,并保留法律追诉权,塔吉摩洛哥强调,7000元只是食材费用,实质的损失更多,而且发文内容都是事实,所以并不会撤文。
▲塔吉摩洛哥料理。(图/资料照)
塔吉摩洛哥餐厅今日稍早在粉专上发文表示,「今天中午本来有21位创新旅行社的团客要来用餐,他们前天下午订位,昨晚选好了餐点,但是今天早上临时取消,开业14年,对现在业者的职业道德感到失望,已经准备好的食材又不想浪费,所以决定免费将这21份餐点送给大家。」
被指名的创新旅行社董事长李奇岳稍早对此回应,「本公司10月20日下午向塔吉摩洛哥餐厅预订印尼21人团于10月22日中午用餐,餐厅于10月20日要求我司先提供菜单给团员点餐,10月21日晚间8点42分,我司告知餐厅预订数量为16份海鲜 ,5份牛肉,餐厅随即表示无法足量提供16份海鲜,要求我方与顾客协调至多7份海鲜。」
李奇岳接续表示,「10月22日早上6点42分,我方与旅客代表协商,印尼团旅客不愿意由海鲜改吃牛肉,于是只能更换餐厅,并于10月22日早上7点15分通知餐厅必须更换餐厅,餐厅表示要求我司赔偿7000元,我司认为显不合理并未答应餐厅之要求。对于餐厅于社群媒体之发布文章内容已有损害本司商誉之虑,敦请塔吉摩洛哥餐厅撤文,本司并保留法律追诉权。」