Uber Eats宣布扩大「安全第一」计划 提三大安心防护

（Uber Eats 台湾总经理李佳颖(左起)、Uber 外送事业全球资深副总裁Pierre-Dimitri Gore-Coty、Uber Eats 全球副总暨亚太总经理Saskia de Jongh，6日共同宣布Uber Eats 扩大安全第一计划，领先业界提出「3大安心防护」行动。图／Uber Eats提供）

为成为外送产业在安全做法上的领头羊，并获社会大众信赖，Uber Eats 于今（6）日宣布扩大「安全第一」计划，提出「3大安心防护」行动，承诺于今年挹注三千万元，赠送外送合作伙伴符合台湾、美国、纽澳标准的反光背心，率先拉高外送产业安全性，提高外送合作伙伴在道路上的能见度，以期能减少重大伤亡意外的机率。

Uber Eats 台湾总经理李佳颖表示，Uber Eats 2022年宣告支持「零伤亡愿景」国际性计划，从整并「外送合作伙伴四大课程」与「开通测验」至伙伴端 App强化安全意识、配合交通主管机关落实重大违规外送合作伙伴的回训以减低危险驾驶行为，以及持续推出App安全功能三方面着手的「安全第一」行动计划已见成效。

李佳颖举台北市为例指出，Uber Eats配合台北市交通局，让200位外送合作伙伴在事故后依法再次接受交通安全教育。也配合公路总局，办理年度交通安全教育课程，并报送半年内曾经重复发生重大交通违规的外送合作伙伴到驾训班参加机车教育训练。2022年台北市与外送合作伙伴相关的道路意外事故案件比前一年降低15％。鉴此，Uber Eats决定今年投入更多资源，扩大「安全第一」行动计划，也期盼带领整体外送产业的响应，努力降低道路风险，向零伤亡事故愿景迈进。

Uber Eats 自源头降低危险因子，推动道路安全「3大安心防护」行动包括：

1.倡导使用反光背心，强化外送合作伙伴能见度：Uber Eats 今年预计斥资台币三千万元，添购萤光系数及反光性能经SGS验证，符合台湾CNS15909、美国ANS/ISEA 107-2015，以及纽澳AS/NZS 1906标准的反光背心，以提升外送合作伙伴于外送行车时的能见度，协助降低事故率。第一阶段将赠送4万件反光背心给基隆、台北、新北地区使用 Uber Eats 平台的外送合作伙伴。即日起开放主动登记索取，并且倡导能够在每趟行程中都可以穿戴上，提高自身和用路人的安全，也希望消费大众善用 Uber Eats App 上的评价正面鼓励穿戴反光背心的外送合作伙伴，共同带动正向且安心的外送体验。此全新方案预计陆续推广到其他Uber Eats营运县市。

2.创新安全科技，降低危险驾驶：已经上线的外送合作伙伴端App安全功能包含安全帽验证机制、外送超速警示、安全骑乘清单，以及110紧急援助等功能。此外，今年4月增加两项安全科技新功能，「避免骑乘中传讯息 」（Don’t Type and Drive）提醒外送合作伙伴及「讯息暂停通知」（Hold Notification ）提醒消费者，希望降低外送合作伙伴在骑车过程中受讯息分心。

3.扩大道安教育，提升外送合作伙伴意识：Uber Eats每年投入近百万元，与各县市监理所及交通警察大队合作办理道路安全讲习，去年开办25场课程，获近7成的外送合作伙伴给予正面评价，今年则将协同政府机关加倍办理自发性参与之安全讲习至40场，范围遍及20个营运县市。除此之外，也持续极配合公路总局，办理年度交通安全教育课程、报送半年内曾经重复发生重大交通违规的外送合作伙伴到驾训班参加机车教育训练，减低危险驾驶行为。