外送平台服务费太高 中市府：会为消费者权益把关

台中市议员李中3日在总质询时表示，政府若漠视平台业者垄断性收取高额服务费用，应制订自治条例因应。（卢金足摄）

民众防疫宅在家时间增多，外送平台商机暴涨，台中市议员李中3日在总质询时表示，政府若漠视平台业者垄断性收取高额服务费用，应制订自治条例因应。法制局指出，平台业者与餐厅间争议，为业者间争议，公平交易委员会已介入调查，市府持续为消费者权益把关。

李中指出，国内外送龙头市占率高，一般餐饮业者的食材成本、水电瓦斯成本以及人事成本，大约占营收的七成五到八成，利润大约二成到二成五；但外送平台业者要收取35-40％服务费用，造成餐饮业者利润锐减。

李中说，市府不能消极用尊重市场机制这句话来应对，反垄断的业务是属于中央公平会的范畴，物价波动与消费者权益，与地方政府经发局与法制局有关，要求市府要有积极作为，有必要时，议会也可制定自治条例，让餐饮业者、外送平台与消费者权益受到照顾。

经发局表示，市面多家外送平台业者，平台上架费3000元至6000元、使用月租费500至12000元，合作抽成费15％至35％，各家业者收费标准不一，回归市场机制，店家可自由选择加入；店家如须协助提高曝光度、行销广告及强化品牌等，可选择适合自身经营条件及需求的平台加入。

经发局强调，若外送平台业者查有涉及联合垄断，不公平竞争情事，相关事证将移请中央公平交易委员会依法调查裁处。

法制局则指出，平台业者与餐厅间争议，为业者间争议，日前公平交易委员会已介入调查，市府持续为消费者权益把关。