关注消费者声音 CUBE卡把消费变有趣

国泰世华副总经理陈冠学说，现行一般信用卡较没有变化性，依照定位可能是网路神卡、旅日神卡等来变化回馈率，但CUBE卡权益多、很动态，当初的设计理念，就是要把「有趣」放进来，让消费可以变得有趣，自然引起网友讨论。CUBE卡的客户量多，主要就是集结各式各样的客群，包含交通、吃喝、电商等。

陈冠学指出，CUBE卡可以不断创造新主题、新权益，加上可以给客户个人化的优惠，也能增加与客户互动、忠诚度。一般信用卡要等权益到期才公布下一档权益，但CUBE卡权益可以随时推出、更有弹性，卡友不用等权益到期才有下一期优惠，客户一有需求就能马上推出。

为何CUBE卡的模式，其他银行很难模仿？陈冠学表示，CUBE卡没有设计许多需要登录的活动，主要是登录活动是被动式等客户来，但国泰世华银要的是主动经营，所以个人化数据很重要，看客户往来程度决定给客户哪些东西，若是电商族就给电商礼券，喜欢旅游就给里程，会主动挑选客户给优惠，背后靠的是很强的数据基础才能实现。