外银实体办公室 拟减四成

UBS集团行政总裁哈马斯（RALPH HAMERS）表示，疫情当前，银行机构必须接受「混合工作模式」，对这样的「新常态」环境，金融业必须在管理上提升到「加强版」的权衡，因为金融业处于高度监管的环境。

花旗银行和星展银行均是正式宣布「混合式办公模式」的银行，全球花旗员工依据工作性质，工作模式分为常驻（resident）、远距（remote）与混合（hybrid），实体银行柜台人员与资料管理极少数必须留在服务现场的员工。

星展银行（台湾）自2021年初即持续推动「Future of Work」（FoW）计划，重塑营运与工作模式。星展表示，即使在疫情结束后，仍于符合主管机关法规下，员工将可以总工时最高40％居家办公，另外60％则在办公室工作，各单位主管需提出分组上班的管理新作法，以迎接未来工作新常态。

汇丰集团行政总裁祈耀年最新表示，多达七成的汇丰员工支持混合工作模式，并接受商务旅行预算减半的规划。新冠疫情全球大流行18个月来，汇丰银行遍布全世界的分支据点，曾高达90％的员工在家工作，依据祈耀年的公开说法，汇丰计划把实体办公空间减少40％，市中心租约到期后就不再续约。

瑞银内部调查，许多员工在家工作时，每小时产出年增率上升，员工也喜欢混合工作模式提供的灵活性，更有趣的是，员工和客户的数位化思维发生转变，客户要求更无缝的数位服务，员工更加地考虑如何改善客户体验。