北市拟减场租 鼓励艺文团体办履保

台北市法务局研拟祭出须揭露消费资讯、票券新增「履约保证机制」及不良消费争议纪录列入不租借考量等3大规定，规范在北市府公有场馆举办付费艺文表演的业者，减少消费纠纷。图为台北小巨蛋。（本报资料照片）

常有民众参加艺文表演活动结果主办单位因故取消、变更内容，衍生消费争议甚至求偿无门，台北市法务局研拟祭出3大规定，规范在北市府公有场馆举办付费艺文表演的业者，必须揭露消费资讯、比照「餐饮业礼券」鼓励票券新增「履约保证机制」，享场租减免、优先租用，并把不良消费争议纪录列入不租借考量，最快年底上路，借此让业者重视消费者权益。

过去曾有音乐季活动发生艺人未到场表演、拒退票争议，根据法务局规画，未来想在市府管理的公有场馆办付费艺文表演，例如现场演出音乐、戏剧、舞蹈，艺文展览则不包含在内，如果票券具履约保证机制，场馆主管机关可酌予场租减免、租用优先权或其他优惠，一旦有未妥适处理重大消费争议纪录，市府将列入不予核准申请考量。

此外，申请人成功租用场馆后，应向大众说明退票流程及票券是否具履约保证机制，让消费资讯更透明。

法务局主任消保官杨丽萍指出，履约保证机制最常见的作法是业者在信托专户预先存入一笔钱，当活动无法举办时，消费者便能借此机制取回付款，减少求偿无门状况。

她表示，由于现行法规未规定艺文表演票券须具履约保证机制，故透过给予优惠的方式，鼓励业者遵循，另因民众以信用卡购买票券，可向发卡机构申请退款，所以也鼓励业者提供信用卡付费，机关可酌予优惠。

杨丽萍说，另考量路跑活动是近8年常见消费争议，在公有场馆举办路跑活动的业者，也可适用法务局规画的新规定。

法务局表示，除台北小巨蛋、台北流行音乐中心、台北表演艺术中心等少数场馆仍在考虑中纳入法务局规范，大佳河滨公园、松山文创园区、西门红楼等8成以上场馆皆愿配合。

北市文化局副局长陈誉馨说，由于艺文活动演出规模、团体大小及展演模式差异过大，加上部分艺文团体规模较小，难办理履约保证机制，已邀集北流、北艺研议可配合程度，预计下周与法务局讨论，研议兼顾扶植艺文产业及保障消费者权益方案。

台北捷运公司营运管理的小巨蛋，由于艺文表演档期审议是文化局负责，北捷说，将配合法务局修订要点要求主办单位揭露消费资讯，至于履约机制执行细节则由文化局主责，仍在研商中。