网飞堵帐密分享 恐得不偿失

《华尔街日报》报导，网飞内部研究员早在2019年就指出，用户分享帐密是网飞用户成长受限的主因，但网飞一直不知如何解决这个问题，深怕稍有不慎反而流失更多用户。

2020年全球疫情爆发后，网路服务需求爆量刺激网飞用户量急速成长，让网飞暂时忽略分享帐密的问题，但今年以来随着全球疫情消退，同样问题再度浮出台面且情况更加严重。

网飞估计全球约有超过1亿名使用者是借用他人帐密登入网飞平台，数量惊人，迫使网飞下定决心在明年推出新措施防堵用户分享帐密，估计明年初将率先在美国实施新措施。

多年来网飞服务条款规定付费用户登入网飞的装置仅限个人使用，且用户不得与他人分享帐密，但这项规定并无强制力，导致愈来愈多用户为了省钱，与亲朋好友甚至是不认识的网友共享帐密。

网飞在今年出更新服务条款，规定付费用户只能和同住家人分享帐密，但依旧起不了约束作用。这段期间网飞团队想过各种方法，例如效法亚马逊Prime Video要求用户依观看次数付费，但高层始终不愿轻易尝试，深怕严格规范让订阅方案变复杂，引起用户反感。

然而，今年上半网飞用户量连两季萎缩让公司不得不改变作为。投资机构Cowen估计，网飞若明年在美加地区防堵用户分享帐密，可望创造7.2亿美元额外营收。Cowen估计美加地区共有3,000万名使用者借用他人帐密登入网飞。

晨星证券分析师麦克（Neil Macker）表示：「新措施对网飞有利，绝对有助营收成长，但成效只有一次。」他认为网飞低估新措施可能引发用户退订潮。