亡夫60万存款离奇消失 遗孀投诉后 银行回应了

陕西一名女子表示，亡夫的存款离奇消失。（示意图：shutterstock/达志）

老一辈的人总认为把钱放在银行保管是最安心的。不过近日在大陆一则「女子称亡夫13万（人民币）存款消失」的话题却登上热搜榜，引发民众热议。

据红星新闻等陆媒报导，陕西省安康市平利县邓女士的丈夫在2018年4月30日因病去世。她后来发现丈夫生前在中国农业银行的帐户中留有近13.4万元（人民币，下同，约新台币60万元）的存款。

邓女士在2020年、2021年曾先后去过银行3次，确认这笔钱还存在，期间甚至与公证机关到银行确认存款，所幸存款都还在。

但邓女士在2022年2月打算取款时，却被告知，钱已经被取走，且帐户也被注销。邓女士表示，曾在公证处做过公正，银行也有存款查询讯息，质疑钱「怎么就没有了呢」。

2年多来，邓女士多次前往中国农业银行平利支行，事情却迟迟无法获得解决。当初办理她业务的职员王朝更直接表示，由她个人来给2000元（约新台币9000元）看行不行。

由于邓女士坚持要求一个公道，王朝还找了2名男子在接近半夜时在邓女士家门口一直敲门要求见面协商处理此事。邓女士吓得不敢开门。

后来事情闹上媒体，引起大陆网民哗然。该行随即回应表示，此事是银行职员失误看错金额，该行正与储户家属沟通与解释，同时指出，帐户里没有那么多钱，具体金额涉及客户隐私不便透露。

6月29日中国农业银行平利县支行正式发布公告解释，声称是因为存款人在2005年4月开立卡折合一帐户，之后一直使用银行卡交易，但存折未补登存取流水，因此显示余额为开卡折当日的存款，银行柜员才会误将其当做帐户可用余额。对于工作人员因业务不熟造成的失误，「给邓女士造成误解，深表歉意，将按有关规定对责任人进行严肃处理」。