网银帐户离奇被锁！她一查惊觉「被盗4万」 银行回应了
▲网路银行突然被锁，她开通惊觉被帐户被盗了。（图／东森新闻）
一名女子投诉，她的台新银行户头日前突然被锁住，等到好不容易重新开通后却发现，户头已经遭人盗领了4万4千元，她确信没友有点过任何的钓鱼简讯，因此质疑是台新银行防火墙有问题。对此，台新银行解释，他们知情后就立刻报警处理，后续会以确保客户权益为原则，全力配合警方调查。
根据《东森新闻》报导，投诉人表示，她日前接受逾期缴款通知，拿出手机要登入网路银行，不料却发现帐户无法登入，原本以为是系统故障，甚至带了证件亲跑一样银行，才知道是户头遭人盗领了。「我要登入，网路银行却显示，您尚未申请行动银行，我还想说是不是APP有异常或是我没有更新」。
投诉人户头是2月6日凌晨遭人入侵，当时系统虽然有连发3通简讯，通知有人输入了错误的代码，但时间已经是凌晨0时睡眠时间，因此她才没有发现帐户被盗了，由于放在银行的是要缴纾困贷款的钱，直到3月4日银行传来简讯通知扣款失败，事件才因此曝光。
投诉人表示，她确定没有点过任何的钓鱼简讯，加上钱又是存在台新银行内，因此希望银行的处理。对此，台新银行表示，他们知情后就立刻报警处理，后续会以确保客户权益为原则，配合警方调查。
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