网购3千陶瓷寿桃惨裂!卖家只用纸箱报纸防撞
台中黄先生透过网拍购买1件金门寿桃造型的陶瓷艺品,花了3千元,但收到东西时简直气炸了,因为陶瓷品早就已破碎不堪,包装只用纸箱、塑胶袋和几张报纸包覆,更让人生气的是,卖家寄送时已注明「易碎品」,但经过邮局寄送却仍然碎裂。他向卖家和拖运的邮局反映,两个礼拜过后还没得到完整回复。
黄先生搬出包裹越讲越生气,因为花近3千元购买金门寿桃造型渐层彩绘的陶瓷品,原本打算在过年摆放的吉祥物,打开一看竟然全破成碎片,夸张的是,卖家只用报纸包一包,「根本包装有问题」,当下马上打电话给卖家,告知东西破碎,卖家则回复,会先去连络邮局,将责任推给负责运送的邮局。
黄先生向邮局反映后,拖将近2星期一直没有任何消息。邮局人员对此表示,由于这件包裹收到的时,已经发现里面有异样的声音,马上用内部的文件通知上游单位,通知2次以后就没有再继续追问。年节即将到来,寄送的包裹邮件增多,邮局也无法确定是在运送过程中不小心弄碎。
但就算搬运过程造成破裂,依规定仍可以申请赔偿,但由于卖家寄件时,没有填写保价单,邮局只能依照包裹损坏规定,5公斤以下补偿575元。黄先生不甘自认倒楣,吉祥物变成粉碎物,希望邮局和卖家别再互推皮球,赶快给个交待。