汪涵、李雪琴、李佳琦,被点名!
中消协“双11”舆情分析点名带货主播,李雪琴李佳琦相继发声回应(来源:original)
昨晚(21日),李佳琦方回应:
经了解,品牌方已与该顾客初步沟通,因该款运动鞋售罄而无法换货,支持退货退款,并于11月8日完成向该顾客退款。此前,佳琦直播间客服也立即联系品牌方积极协调做好售后,并在48小时内给予了回复。佳琦欢迎社会各界的监督,我们将一如既往地做好直播间工作,维护好消费者权益。
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近日,网红辛巴团队因为在直播中销售一款燕窝产品引起争议。有消费者称,自己在辛巴团队直播间购买的燕窝产品是“糖水”。随着该网友发布的视频被大量转载,辛巴方回应称即使自己倾家荡产也要告到底。
此外,辛巴在直播中还表示,所谓的消费者不过是“敲诈团队”,自己售卖的产品符合相关规定。同时,辛巴还在直播中怒斥了一些转发该消息的网友和媒体。从辛巴的态度来看,他对该产品信心十足。
随着事态的发酵,一直被视为“职业打假人”的王海突然公开反驳辛巴,并且连续晒出了多份检测和产品质量报告。质疑辛巴售卖的燕窝产品含量不达标,所谓的燕窝只是“糖水”而已。显然,“职业打假人”王海的介入,让辛巴陷入了公关危机,毕竟辛巴作为知名带货主播,产品质量一直是他主打的“王牌”。
面对王海多次质疑,辛巴方随后又发布了一条声明,除了“感谢”王海的关注以外,辛巴方承认了有糖水成分,但是还特意提到了产品里面也含有“唾液酸”。此外,辛巴方表示自己的企业不涉及任何采购销售,目前已经将相关产品送检。
除了回应王海外,辛巴团队表示如果消费者对该产品有“任何不满”,可以随时通过相关平台申请退货、退款。其实,从辛巴团队最新的回应中的措辞不难看出,辛巴团队“口气”明显对比以往缓和了许多。
虽然如此,王海仍“不依不饶”,甚至在社交平台上再次喊话,呼吁辛巴“自首”。从王海连日“打假”辛巴来看,他显然会将燕窝事件关注到底,所以,不少网友也非常期待辛巴能给出最后的确切答复。
随着“双十一”的结束,20日,“中消协”发布了双十一相关分析报告。报告中明确指出直播带货已经成为了大家目前关注的焦点之一。并且公开点名了汪涵、李雪琴直播带货“翻车”事件和李佳琦直播间“买完不让换”等内容。
面对传统的购物方式,网上购物、购买网红带货显然已经成为了热门的购物方式之一。辛巴、李佳琦作为头部主播,从销量和产品质量一直口碑不错。相信随着“中消协”发布双十一相关分析报告之后,很多带货主播都会“有则加冕无则改之”;同样,也相信辛巴和李佳琦会“自查自纠”,带给消费者最终满意的产品。你觉得明星、网红带货靠谱吗?