網路內容審查員 面臨身心煎熬

示意图。审查社群平台内容与搜集训练人工智慧的数据等工作，大多数都外包到南半球地区。（Photo by Frerieke on Flickr under C.C. License）

【台湾醒报记者简嘉佑综合报导】

审查社群平台内容与搜集训练人工智慧的数据等工作，大多数都外包到南半球地区，但长时间的工作、低薪与长期接触电脑，已危及这些劳工的身心健康！然而，这些劳工所建立资料库，让人工智慧能够办认交通号志与路标，也是生成式AI的重要推手。

内容审查压力大

《卫报》报导，网路审查员的工作主要有二：「检查违规内容」，审核社群平台上的内容是否违反平台的规范，出现了血腥、色情的画面；「数据注记」，手动区分数据与图片并进行标注，让AI学习区分不同物品。

如果没有这些基础的数据工作，社群平台将充斥着暴力与露骨的内容，ChatGPT也无法发展至现在的精准度。然而，这些AI的重要推手却面临着身心灵的煎熬。

一位在非洲进行审查工作的民众分享，几乎每天都得目睹自杀、酷刑与强奸的影片，「审查中心的员工不断遭到图像与影片的轰炸，但没有时间处理情绪。」因为他们每天都要处理500到1000则贴文，更有许多人对此感到麻木，工作更在生活中留下不可磨灭的烙印。

人工智慧的推手

研究报告指出，2022年全球数据注记的市场价值22亿美金，预计每年持续成长30%，直到2030年达到170亿的产值。

人工智慧约8成的时间学习经过人工注解的资料，包括自动驾驶、无人机或精准医疗等，技术评论员琼斯表示，人工智慧机器学习的魔力都在于数据的精准度。

但这些审查中心的劳动条件相当差，大多数员工都是签约聘的契约，可能发生员工完成任务后，随即就遭到解雇的状况。这些工人也担忧失去工作，所以不敢向管理阶层提出质疑。

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