微软大当机》出1错就爆全球混乱 专家忧心这事提解法

微软大当机，灾情遍及全球。（图／路透）

微软Windows系统19日因更新出错而瘫痪，影响了全球网路，灾情遍及各行各业。长期以来，专家都对大规模资讯破坏事件的发生保持警惕，现在他们警告各组织，为未来做更多准备与规划。

微软Windows系统周五下午出现中断状况，各行各业的电脑萤幕都出现著名的「蓝屏当机」画面，航空、金融、医疗都大受影响。然而，这并非遭到骇客攻击，而是网路安全巨头CrowdStrike系统更新错误的结果。而专家一直都知道，世界严重依赖科技，并对这种大规模技术瘫痪事件保持警惕，如今他们警告大家，要为未来做更多准备。

北加州广播电台KQED报导，加州州立大学东湾分校（Cal State East Bay）教授兼网路安全研究员埃陶（Levent Ertaul）说，所有受影响的企业可能需要几天才能恢复，而且将对航空等行业产生「连锁」影响，「就这起事件而言，对我们来说重要的有两点。首先，你会看到我们的有多依赖科技。第二，这些科技是多么脆弱。」

艾斯本科技政策中心（Aspen Tech Policy Hub）的创始董事（Founding Director）库柏（Betsy Cooper）说：「这对公司、产业、政府和非营利组织来说是一个警钟，应该让他们尽早知道，如何应对电脑系统的灾难性变化。」因为随着科技的进步，技术瘫痪的影响范围只会扩大，例如，电子邮件和数位储存系统过去是分开的，但现在它们通常是相互连接的。

而CrowdStrike正巧是一个互连的数位网路安全系统。这也代表，能够大规模影响电脑作业系统的风险可能比几年前还要高。因此，公司将需要针对这些风险进行规划，以防出现另一个程式码缺陷或是针对系统的网路攻击。

库柏建议公司思考，若电脑作业系统故障会如何影响到公司生产力，「如果我在这一天无法查看电子邮件，如果无法进入财务系统该怎么办？」她说，就算是一些小事情，如确保雇主拥有其他联络员工的讯息管道，也可以帮助他们在发生瘫痪时，更快地恢复营运。然后，假设这些系统停机的时间不是几分钟，而是几个小时，甚至几天，该如何建立完整的对应方法也相当重要。