为主打「日设计师品牌」再致歉 名创优品明年3月前「去日化」
名创优品18日再为主打「日设计师品牌」致歉,表示在明年3月前完成「去日化」。(名创优品微博)
大陆生活百货品牌名创优品时隔不到10天,18日再次发布致歉声明,称为曾以「日本设计师品牌」自居而道歉,并表示在明年(2023年)3月前完成「去日化」整改。
致歉声明中表示,名创优品曾以「日本设计师品牌」自居进行行销的行为引发广大网友的讨论和批评,对消费者造成了情感伤害深感惭愧和自责,在此郑重道歉。
文中强调,名创优品是一家根植于中国、全球化发展的零售企业。2015年底至2018年,名创优品处于全球化发展初期,曾聘请日本设计师三宅顺也担任首席设计师,对外宣传为「日本设计师品牌」,在公司发展初期经历过错误的品牌定位和行销行为,走过弯路,并将第一时间整改。
回顾事情爆发原因,来自名创优品在国外社交媒体发布一组迪士尼公主钥匙扣产品图片,图片中迪士尼公主公仔身着旗袍风格服饰,但图片配文则将公仔所着服装描述为英文「geishas」,中文翻译为艺伎。但大陆有网友注意到,上述公仔玩具在大陆也有销售,产品名「公主系列公仔盲盒」,售价每盒49元人民币,但页面介绍则为「精美旗袍」。
上述情况引发不少网友不满,认为帖文评论区指出公仔玩具所着是中国旗袍,并质疑名创优品的错误。而后名创优品只在评论区回复微笑表情,并未对帖文内容进行修改。另有大陆网友质疑名创优品「打着国货名头的品牌结果取个伪日式商标」、「这么没文化连旗袍和艺伎衣服都不会区分」。
针对上述情况,名创优品9日晚间曾发布致歉声明称,相关贴文系由名创优品西班牙帐号于7月25日发布,已经第一时间要求西班牙代理商团队删除贴文,并与当地代理营运机构终止合作关系。