乌来恐怖温泉旅馆 豪华房发霉漏水!

东森新闻记者李彦颖王又庆新北报导

台中市一名妇人以4千元价格,在旅游网站上订了「乌来五一温泉会馆」一间全家福房间,没想到进去后,发现和网站的照片是天差地远!灯具发霉、床板破裂之外,也没有逃生出口,吓得她一家三口彻夜没睡。之后新北市府调查,这家会馆业者确实是违法营业,开罚3万元之外,也要求广告下架。

「乌来五一温泉会馆」业者张先生说,「水从这边来,(管子)牵到这边,(客人)在讲的可能就是这个问题。」他指着房间的角落,老旧的冷气机正在滴水,底下的水桶不断接着水,墙壁也不断在渗水,床板边边也有些外层剥落,「这是上一次台风来,台风来淹水淹到这边,现在还没办法整理。」

台中市一名陈姓妇人,本月初在旅游网站「旅游王」看到这间旅馆的房间很漂亮,赶紧订下来,住进来才发现有些老旧,散发潮湿霉味,就连楼梯间也堆着衣物毛巾,气得向媒体投诉。业者张太太回应,「那一天生意比较好,毛巾就放在这边,我们没有储藏室,就放在这边,这边很宽可以走过,又不是不能走。」

面对旅客的投诉,业者强调,当初旅客住进来,已经有事先告知这间房间是地下室条件比较不好,没想到旅客还是不满意,当时就有说要全额退费。张太太说,「他如果不喜欢,他可以说不要这间房间,我直接退钱给他,就没有事了。」

至于旅客质疑楼梯间的杂物影响逃生,业者强调,整间旅馆都配备消防设施,杂物都是一些旧毛巾,不会影响逃生动线。但观光局认为业者的确违规,已经开罚3万元,并且要求业者撤下网页上得广告。