携程集团CEO孙洁："小而美线路"元旦假期收获"大客群"

12月13日，在2020中国旅游集团发展论坛上，作为全球领先的OTA企业代表，携程集团CEO孙洁发表“融入‘双循环’新格局 深耕国内心怀全球”主旨演讲。在她看来，疫后旅游发生了巨大的变化，游客期待深度体验中国之美，并通过内容平台分享种草，“人人都是深度体验家，小而美的线路和精品玩乐项目成为元旦出游新趋势。”

（携程集团CEO孙洁发表主题演讲）

疫情后的旅行市场发展空间有多大？孙洁认为，当旅行需求叠加目的地，一个全新的旅行思维体系正在构建。中国出境游客正在回流国内市场，表现出深度体验中国之美的强烈意愿，“这是携程深耕国内的一个重要方面，旅游产品服务需要转型升级，才能有效承载新增的中高端旅游度假消费需求。”

深度体验的山川湖海的种子一旦萌芽，使得很多高端用户愿意花更多时间、金钱去发掘深度目的地，也更乐于从兴趣出发，选择小而美的线路和精品玩乐项目，体验越野自驾、旅拍、徒步登山等主题化旅行套餐。

目前，在携程平台上，不论是小而美线路，还是主题化旅行套餐预订情况，均呈现上涨趋势，大部分人将出游时间定在最近的元旦假期。孙洁表示，随着各年龄段用户尤其是年轻人的消费潜力被激发，精品主题定制游正逐渐从小众走向大众，普及率不断提高，国内高端定制游产业出现一片蓝海。

“现在年轻人充满想象力和创造力。他们更愿意通过旅行链接社交，把所见所闻通过短视频、游记攻略、直播的形式分享给全世界。”这点，与携程提出的“深耕国内、心怀全球”的总体战略不谋而合。据她介绍，优质的内容分享，来自优质的内容平台。携程将在内容领域持续发力，打造服务体验型平台，更好地满足用户需求。同时，挖掘诸如精品民宿、特色玩乐等小而美的新一代旅游产品，持续输出有趣的旅游内容。“希望能刷新旅行打卡方式，让旅游变得更生动，让社交更有温度。”