虾皮金选奖46位卖家获奖 老字号银楼凭年营收成长四倍获「年度突破奖」
▲虾皮购物今(25)日举办「虾皮金选奖」颁奖典礼, 以服务品质、用户体验、成长突破等表现综合评比150位入围卖家,共有46位获奖。(图/虾皮购物提供,以下同)
财经中心/台北报导
虾皮购物今(25)日举办「虾皮金选奖」颁奖典礼, 以服务品质、用户体验、成长突破等表现综合评比150位入围卖家,共有46位获奖。高雄老字号「尚美银楼」以年营收成长超过四倍的成绩荣获「年度业绩突破奖」;而拥有超过29万则五星好评的「怡悦健康生活」则获得「最佳服务品质奖」。虾皮购物表示,将与卖家持续合作开发新服务,今年推出的「虾皮店到店 - 隔日到货」服务,订单量已成长6倍。
虾皮购物品牌资深行销部长廖君凰指出,虾皮除了颁发金选奖鼓励优秀卖家,今年也举办近百场线上线下的电商课程和训练营,吸引超过1万名卖家踊跃参与,培训内容涵盖直播销售、数位行销及经营管理等专业能力。
▲高雄老字号「尚美银楼」荣获「年度业绩突破奖」;拥有29万则五星好评的「怡悦健康生活」则获得「最佳服务品质奖」。
「尚美银楼」在高雄经营超过20年,疫情期间实体店面生意不如往常,甫接手家业的宋老板决定开始经营虾皮卖场,推出精致手链、造型摆饰等多元化的黄金商品,并参与虾皮限时特卖吸引新客。宋老板分享,现在有越来越多顾客愿意透过网路购买金饰,他会继续在线上推出更多设计新颖的商品。
「怡悦健康生活」原为国际品牌空气清净滤材的代工厂,面对产业外移的压力,创办人余昌蓬毅然决然转型自创品牌,至今仍坚持在台湾生产商品并自主送验,严格控管品质。他认为,获得顾客好评的关键在于不断提升服务体验,怡悦运用「虾皮聊聊」即时为顾客解答产品适用型号、安装使用等疑问。余昌蓬表示,在虾皮推出「隔日到货服务」后,卖场随即调整出货流程并申请服务开通,让顾客在滤芯寿命到期前能适时更换。