香港电信局限制行动上网「吃到饱」 同样被骂翻

科技中心综合报导

政务委员张善政主张取消上网吃到饱,他认为,少数行动上网用户把行动网路固网用,14%的行动上网用户就占67%的网路频宽,吃到饱影响多数人上网品质。而香港两间电信公司香港移动通讯数码通,虽然都有吃到饱服务,但用户当月使用量超过5GB后,连网速度就会被调低。

▲张善政主张取消行动上网吃到饱,引发网友热议,先前香港电讯局也做出类似的要求,同样被香港民众骂翻。(图/东森新闻资料画面)

很多消费者都抱怨行动上网的速度太慢,就算吃到饱没有容量限制,但也吃的「不够爽」。香港早也检讨行动上网吃到饱占用频宽的问题,2011年11月,香港电讯管理局就要求当地电信业者,提供给消费者无限用量(即台湾俗称的吃到饱)方案之前,必须先确定自家的网络有充足容量,「确实有能力向消费者提供无限用量服务」,否则这种误导性欺骗性的行为,就视同违反「公平使用政策」。

香港电讯局的「公平使用政策」,目的是确保消费者可以公平和合理得使用上网服务,而不影响到其他消费者的权利,包括对数据用量超出指定上限的用户施加限制。这项政策迫使香港电信业者对目前提供的吃到饱服务做出调整,数码通和香港移动通讯(CSL)虽然都保留吃到饱方案,但使用者上网超过超过5GB后,连网的速度就会被调低。

和台湾一样,香港电讯管理局也被香港的消费者批评,他们认为电讯局不想办法去改善网路硬体,提供消费者更好的上网品质,反而回头来希望消费者别吃到饱吃过头。香港消费者也担心,假如吃到饱的服务被取消,使用有限的上网数据超量后,等于要缴更多钱给电信业者。