消防队你好… 纽约911接线生讲完话竟「度姑」
美国纽约的911求救电话接线生,竟然在接听求救电话的途中「度姑」,让电话另一头的求救者急得像热锅蚂蚁,还好最后电话被转接给其他服务人员,而打瞌睡的的接线生因为没有挂断电话,打呼的声音全都被录下来。
上班太累而「度姑」的经验,可能许多人都有过,但美国911求救电话的服务员竟然在接听电话时「度姑」,事情可就不妙了,纽约就发生真实案例。
▲纽约911求救电话接线生,竟然在接听求救电话的途中「度姑」。(图/取自nydailynews.com)
「消防队你好….(求救者:哈啰?哈啰?)对不起,我再帮你转其他人。」第一个服务人员讲完「消防队你好」几个字后,竟然就睡着了,打电话求救的人急得像热锅蚂蚁,幸好马上有其他人接手服务,但睡着的那位没有断线,电话中还听到他打呼的声音。
「他身体发紫了(呼...呼...),(消防队:把他的头转一边),好(呼...呼...),(消防队:我听到打呼声,是他的呼吸声吗?)对,(消防队:可以保持他的呼吸道顺畅吗?)我听到打呼声停了…。」
接手的服务人员显然不知道刚才那位「度姑」的同事还在线上,这件事实在太夸张,令消防局长也动怒,「我在这里做了24年,只有这一个接线生在求救电话进行中竟睡着!」
事实上,这位服务人员当天已经连续工作17个小时,出槌的那通电话距离他下班只差20分钟,但这毕竟是人命关天的工作,这次幸好及时有其他人接手,求救的人最后也脱离险境。
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