小孩吃锅哭闹!店员当众大吼「拜托哄一下」 母怒:很不尊重

记者赵蔡州综合报导

新北市有一名董姓女子投诉,她日前与朋友带了2位小孩,相约在三重某涮涮锅用餐,但2名小孩中途发生哭闹情况,他们也有立刻安抚处理,不过却有一名店员突然冲出来大喊,希望他们赶快把孩子哄好,态度相当强硬让她无法接受,事后也决定向总公司投诉。

据悉,董女11日与朋友分别带小孩到三重一间涮涮锅用餐,吃饭到最后小孩开始哭闹,这时一名女店员厨房冲出来大喊,要她们赶快哄一下小孩。她说,「(女店员)直接对着我们说,小姐麻烦妳们安抚小孩一下好吗,一直哭闹,我们这里是餐厅唉,讲完之后甩头就跑进去了,我儿子就(吓到)立刻安静。」

▲小孩吃火锅哭闹,店员大吼母亲「拜托哄一下」。(示意图东森新闻

董女生气说,「(女店员)等于是在用自己的情绪辱骂我,直接当众破口大骂,这个是我不能接受的」、「我们也不是屡劝不听,如果今天我们是屡劝不听,你们一直来跟我们讲,然后我们还一直当没事,影响到其他客人,那妳骂我,我鼻子摸一摸,我们自己认错。」

店家事后相当低调、总公司也不愿回应,不过有员工私下透露,当时店员没有想辱骂的意思,纯粹是想提醒让孩子能够安静一点,双方之间可能有误解才让董女如此生气。

▲董女表示,自己没有要任何赔偿,只是希望能得到应有的尊重。(图/东森新闻)

其实就有不少餐厅怕小孩吵闹影响到其他顾客,因此会特别设有禁止小孩用餐的公告,又或者会特别要求家长要顾好小孩。或许提醒的力度方式,每个人认知不同,涮涮锅总公司已主动联系董女道歉,强调会再加强员工训练;董女也强调,自己没有要任何赔偿,只是希望能得到应有的尊重。

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