新北居隔单大塞车 民众谯翻基层累趴

有人采检PCR后，按表「抄」课，手机号码填上0900000000。彰化县卫生局长叶彦伯强调要填写自己的手机号码。（吴敏菁摄）

新冠肺炎疫情快速升温，衍生各种乱象，新北市近期每日确诊数约在2万，确诊者或接触者居隔单大塞车，不断有民众抱怨「没收到隔离通知书」，或因居隔单内容错误，纷纷涌向各区卫生所及区公所要求补发，不少人激动咆哮，或打电话语带威胁，甚至冲进办公室要找承办人，新北市卫生局指出，以永和区卫生所为例，近1周报警达6至7次。

新北卫生局指出，现行制度确诊者必须到中央「确诊个案自主回报疫调系统」，如实填报个人及同住家人接触者的资料，但只要资料输入不完整，就无法自动触发，约有3成未触发成功，民众因此收不到居隔单。

即使收到电子居隔单，但日期错误比例高，导致民众涌向各地卫生所要求重新补发，由于补开单作业处理流程从系统查询、核对、手动输入登录，都需要花费时间，让第一线人员忙翻天。

卫生局表示，已向中央反映加速优化改善系统，盼中央系统能尽速全面以数位化处理发送，取代人工作业，才能及时满足大量确诊及居隔民众的需求。

另外，彰化县长王惠美和卫生局长叶彦伯从几周前，就一再在线上防疫说明会强调，采检PCR一旦填写手机号码不正确，卫生医疗单位和医疗团队无法联络上，会让疫调和就医分流空转，电子隔离治疗单无法通知简讯、无法发送。

卫生局还特别制作看板、加以解说，结果17日有人采检PCR后，留给医院的手机号码是「0900000000」，让卫生医疗单位哭笑不得。叶彦伯18日重新再制作看板，将后四码改成××××，再次强调，填写的是「自己的手机号码」，不是照抄。