新北托婴中心评鉴未达底标照拿甲等 民代批：有漏洞

对于有托婴中心在个别项目出现未达底标却仍获得甲等，新北市议员彭佳芸批评制度有漏洞。（彭佳芸提供／吕健豪新北传真）

民进党新北市议员彭佳芸今（7）日于议会质询时，针对社会局公布的最新一期托婴中心评鉴结果提出质疑，认为该制度存有漏洞，因为竟有中心在评鉴三大项目其中一项为「未达底标」，却依然拿到甲等，恐造成家长在评估送托小孩时误判。

彭佳芸指出，社会局公布的结果，几乎各中心综合等第皆为乙等以上，无丙、丁等需要政府强制介入改善的情形，但细看三大面向的评鉴结果，竟有中心只底标甚至未达底标却依然获得甲等。

依社会局评鉴项目，包含行政管理、托育活动、卫生保健三大面向，不过有某中心只拿到1个均标跟2个后标，甚至还有中心分别拿到后标、后标及「未达底标」，综合成绩却仍获甲等。

彭佳芸说，许多托育中心会把评鉴成绩贴门口作为宣传，但并不会将各个面向，特别是未达底标的项目公告出来，如依社会局公布的结果，很可能会造成家长在评估送托小孩时的误判。

根据目前的托婴中心评鉴指导手册，除非这个托婴中心被评为丙等和丁等，新北市政府的辅导小组才会介入协助改善，并在6个月内完成复评，但观察实务上评鉴被打为丙等和丁等的状况非常稀少，市府应该在单项成绩遭列未达后标以及底标的情形下就列入辅导和协助。

另外，彭佳芸也强调，新北市已经针对公托建立监管云，可以考虑透过后端影像的监看或导入AI动作分析来强化托育安全；在居家托育的部分市府也有提供居家托育人员和家长电子联络app，让居托人员每日上传记录孩子的照片和各种资料，也可以透过后端资料的联结，在确保个资的情况下由社会局专业社工人员透过照片和纪录评估孩子的托育状况。

社会局回应，每年均有辅导机制且每3年需参与评鉴，各项指标的前标、均标以及底标，是标注托婴中心得分在众多公托中心间的排名位置，可以供家长了解托婴中心的优势与强项。

只要总分加权达到乙等以上，就是合格可以加入准公托服务的托婴中心，针对丙等以下的业者，社会局也会强化辅导与访查，直到业者取得乙等，且经过每年的训练精进，新北市托婴中心评鉴成绩稳定向上成长，说明服务单位皆有提升服务水平，一切服务以保障儿少权益为最优先。