台中公车评鉴 东南、丰荣拿丙等

台中市政府公车评鉴结果近日出炉，8家业者获评为甲等、7家乙等及2家丙等，评鉴结果将影响业者的亏损补贴款。（台中市交通局提供／张亦惠台中传真）

台中市区汽车客运营运与服务评鉴计划评鉴结果近日出炉，17家公车业者中有8家甲等、7家乙等，东南及丰荣客运则拿到丙等。台中市交通局表示，评鉴丙等的业者，在年度亏损补贴额度计算上「公司所属路线将被打7折」、「公司整体打8折」，影响亏损补助款程度甚钜。

为优化公车服务品质，交通局办理台中市区汽车客运营运与服务评鉴计划，针对17家业者的场站设施与服务、运输工具设备与安全、旅客服务品质与驾驶员管理、无障碍之场站设施、服务、运输工具设备与安全及公司经营与管理5个项目、33个指标进行考评，依据民众实地搭乘后发放乘车满意度问卷及随车稽核等方式，调查市区公车服务状况。

评鉴结果仁友客运、捷顺交通、统联客运、丰原客运、中台湾客运、中鹿客运、和欣客运、总达客运等8家业者获评为甲等；台中客运、巨业交通、全航客运、建明客运、苗栗客运、四方公司、国光客运等7家业者获评为乙等；东南客运、丰荣客运等2家业者获评丙等。

交通局表示，被评为丙等的有东南客运及丰荣客运在无障碍服务、营运车辆车龄、行车安全、申诉电话等评鉴指标表现较不理想，经综整所有评鉴指标加总评分后，评定为丙等，将影响亏损补助金额。

交通局长叶昭甫强调，稽查不只是纸上评鉴，也规画秘密客落实检视，委托专业且经验丰富的团队进行整体规画、分析，身障团体也推派代表担任秘密客稽核无障碍服务情形，让业者持续重视无障碍服务品质。委外团队并将各业者得分较差的部分进行分析、给予专业建议，让业者据以改善。