台中公车评鉴出炉 「这2家」拿丙等将影响补贴款

台中市政府公车评鉴结果出炉，共有8家业者获评为甲等、7家乙等及2家丙等。（台中市政府交通局提供／张亦惠台中传真）

台中市区汽车客运营运与服务评鉴计划评鉴结果出炉，17家公车业者中有8家甲等、7家乙等、东南及丰荣客运则拿到丙等，交通局表示，成绩表现不理想的业者补贴款与表现优良者将有所差异。

交通局长叶昭甫指出，为优化公车服务品质再精进，去年度「台中市区汽车客运营运与服务评鉴计划」针对17家业者「场站设施与服务」、「运输工具设备与安全」、「旅客服务品质与驾驶员管理」、「无障碍之场站设施、服务、运输工具设备与安全」及「公司经营与管理」5个项目、33个指标进行考评，依据民众实地搭乘市公车后发放乘车满意度问卷以及随车稽核等方式调查市区公车服务状况。

叶昭甫强调，稽查不只是数据、资讯的纸上评鉴，而是以实际行动力，甚至规画秘密客落实检视，委托专业且经验丰富的团队进行整体规画、分析，身障团体也推派代表担任秘密客稽核无障碍服务情形，让业者持续重视无障碍服务品质。

交通局说明，这次评鉴计有仁友客运、捷顺交通、统联客运、丰原客运、中台湾客运、中鹿客运、和欣客运、总达客运等8家业者获评为甲等，台中客运、巨业交通、全航客运、建明客运、苗栗客运、四方公司、国光客运等7家业者获评为乙等，东南客运、丰荣客运等2家业者获评为丙等。

叶昭甫表示，委外团队特别将各业者得分较差的部分进行分析并给予专业建议，让业者据以改善，调整体质，交通局将持续争取中央及学界资源，辅导客运业者提高企业以至整个产业链的韧性，让大众运输服务供给及品质稳定。