长照机构评鉴拿掉「等第制」　专家：这样谁还做100分？

▲长照机构中，照服员正在喂老人吃饭。（图／资料照／记者李孟璇摄）

记者严云岑／台北报导

长照服务法预定6月3日上路，卫福部预告「长期照顾服务机构评鉴办法」草案，将原本以「优甲乙丙丁」区分的等第制，改为合格与不合格2种。老人学专家、悠然山庄安养中心主任郭姵伶表示，若等第不打出来，品质就无法完整呈现，「60分合格的话，大家都做60分就好了，谁还要做100分？」

郭姵伶今（20）日接受采访时表示，她对长照机构评鉴改为4年一次乐见其成，因为评鉴程序繁复，过去曾讨论过评鉴为「优」的机构能不能有一次豁免权，从原本3年复评一次延至6年再进行复评，但并未被草案采纳。不过，听到卫福部要把等第制取消一事后，她则表示不赞同。

郭姵伶说，依现在卫福部评鉴标准，真正能达到优等的仅有1%，拿到甲等也不到20%，大部份都还是落在乙等左右。如果未来改用合格或不合格区分，就无法完整呈现机构品质，「如果说合格是60分的话，这样大家就轻松啦，谁还要做100分？」

▲新北实施长照2.0计划。（图／新北市政府提供）

她说，等第制列出来，是给民众一个参考依据。鉴于目前养老单位还是归属于非营利组织，郭姵伶希望政府能将养老产业与一般服务业订出明确的区别，因为会想去优等机构，考量的因素一定不只有金钱，「而且在台南，很多乙等的护理之家，都比优等的老人养护机构还贵」。

至于卫福部规划未来评鉴委员从单次招标、邀约，改为固定人选进行一事，郭姵伶表示赞同。因为过去在评鉴上常遇到的问题，莫过于标准不一，「评鉴老师来说你们这里怎么没有洗手台，于是我们就去装，结果3年后不同的老师来了，他们却问『你们这里装洗手台做什么？』」除了硬体外，书面资料格式一改再改，也让许多机构无所适从。

郭姵伶表示，由同样的专家学者评鉴，或许可以达到统一标准，但由于卫福部目前只规划一县市6委员，她也怀疑一旦评鉴期到来，「像台南市就有100多家小型机构」，是否真的评得完。