新冠影响志工服务时数砍半 去年回升逾疫前水平

志工是政府服务的靠山，但新冠肺炎冲击，让志工服务时数大幅下降，所幸去年起已疫后回升，超越疫前水平。（蔡依珍摄）

志工堪称是政府服务的靠山，但新冠肺炎冲击，让志工服务时数大幅下降，像是桃园社福志工几乎砍半，所幸去年已疫后回升，超越疫前水平，和2019年相较，人数更增加1.6万人，成长67.18％，社会局鼓励大家当志工贯彻「活到老，服务到老」的精神，为社会创造更多的温暖与贴心。

桃园市主计处指出，观察近5年桃园社会福利志工服务时数，2019年达205万小时，2020起因疫情、三级警戒等影响，服务时数大幅下降，到2021年创新低达103万小时，几乎砍半，隔年微幅回温到130万小时，直到去年才终于恢复，甚至超过疫情前水平达210万5087小时，以老人福利服务为主、占53.61％，其次为综合福利服务占21.55％，社区服务和妇女服务分别仅6.26％和4.56％。

社会局统计，去年底社福志工人数3万9861人，与2019年2万3843人比较，增加1万6018人，成长率高达67.18％，其中男性1万1312人、占28.38％，女性2万8549人、占71.62％。

进一步分析桃园社福志工多为家管、高占30.03％，其次为退休人员24.62％，工商界人士也达22.82％，公教员工和学生占比最少，都不到1成。另各身分别女性志工比率皆较男性高，其中身分别为家庭管理者，女性志工占比更达9成6以上。

社会局指出，有很多投入政府部门服务的志工，都是在工作之余来到各单位服务，甚至是退休后仍担任志工工作，桃园志工年龄层也逐渐扩大，虽仍以50岁以上志工为多数，但有逐步扩增至其他年龄层的趋势，市府感谢志工们充满热情与活力，为社会持续付出与贡献，社会局也推出志愿服务整合资讯平台，不但能媒合志工和用人单位，还公开各项志愿服务活动、福利措施及团队简介等，让志工服务更系统化。