信义房屋左营高铁店长陈丽兰创勤作社区服务也减碳爱地球

信义房屋左营高铁店长陈丽兰带着同仁，每当逢年过节，都会到社区做服务。(图/信义房屋提供)

信义房屋左营高铁店店长陈丽兰带着分店同仁致力耕耘社区，除了公司提供的换纱窗、绘画比赛等服务模组之外，还自行发想农历年前扮财神爷踩街、防蚊包DIY课程等活动，甚至到社区中庭帮忙种花、浇花，每年平均办理70至80场社区服务。她认为，当房仲不应只看眼前绩效，而应将时间拉长、格局放大，成为社区的好厝边，自然而然就会建立起人脉关系。

左营高铁店是信义房屋15间「零碳门市」之一，除了致力于减碳计划，社区服务也是重中之重。陈丽兰表示，分店在商圈内约经营30栋大楼，平均每年办理70至80场社区服务，内容除了换纱窗、协助办理区权会、绘画比赛等，同仁也会自行发挥创意，「因地制宜」规划许多服务内容，例如前两年高雄登革热疫情严峻，就邀请卫生局到社区内宣导卫教观念，同时DIY防蚊包；又如部分社区想在中庭栽种花卉，同仁就帮忙种鸡蛋花，还会常常去浇花；另外，农历年前，同仁还会扮演财神爷，到商圈内商店、社区踩街拜年，冬至时，也会送汤圆给社区管理员，甚至是辖区派出所员警。

除此之外，陈丽兰也秉持要服务好客户、社区，就要先照顾好家人的想法，过去每年母亲节她都会亲自写卡片给同仁的妈妈，表达感谢；今年她进一步盛情邀请同仁母亲一起用餐，让同仁用自己的双手帮妈妈洗脚、按摩，并由同仁自己制作母亲节卡片，并现场朗诵内容给妈妈听，让每位母亲都笑开怀。

陈丽兰笑说，种种做法，看起来对业绩都没有直接贡献，因为接触到的社区民众不一定立刻有买卖房屋的需求，但时间拉长来看，透过频繁的在地服务，就能建立信任感，再勤将接触到的人脉建档，未来都有机会成为潜在客户。而摊开业绩表现，去年左营高铁店就是高一区成交件数TOP1的分店。