信义挑战未知 靠创意与努力

信义房屋进入桃园复兴乡比亚外部落更换节能灯管，节能减碳又照顾老人的视力健康。（信义房屋提供）

消费者文教基金会创办人暨社区一家评审长柴松林认为信义房屋，历时40年的努力，奠定公众的肯定。多年来信义房屋经营成效卓着，改变了产业生态，成为业界领导品牌，也赢得社会的信任。

离开工作区域时随手关灯、拔插头，已成为每位信义人的日常；为了倡导绿色环保所举办的节电竞赛、节电园游会，大家配合度都不低；甚至在2021年信义房屋总部大楼与分店关灯一小时以响应「地球一小时」活动，获得极高回响。

落实减碳，挑战未知，难度相当高。2017年信义房屋计算「每笔不动产仲介服务碳足迹」过程中，发现服务用纸占所有服务碳足迹的比重高，对环境造成较大冲击，因此，设定减少服务用纸量作为绿色目标之一。只是在执行初期，因挑战传统房仲业走动式陌生拜访模式，一度无法落实。

随着生活习惯改变，信义房屋先协助业务同仁扩大社群平台， 当时，LINE@生活圈申请经营达136个、FB粉丝团则有125个，合计共261个；同时，以使用者角度出发，藉科技之力，采用大数据分析精准足迹，透过数位派报、LINE@生活圈、Top EDM等工具，推荐目标顾客精准物件。

过程中，信义房屋积极协助员工熟悉数位工具的经营、提升自身操作能力，在逐渐落实的过程中，持续有效降低纸张用量，找到减碳模式，达到绿色服务的目标。

2020年持续创新研发绿色数位工具，使得每笔不动产仲介服务碳排放量持续降低，减少14.1％。

此外，信义房屋挥别传统Polo衫，推出新一代吸湿排汗透气材质Polo衫，以有型又专业为出发点，强化舒适度且着重修身、时尚、简洁、俐落的特别设计，吸引客户第一眼的目光。

信义房屋透露，「没有了西装的距离感，反而让客户感到更亲切」，进而获得多数员工响应，成功带动冷气升温减碳，有效降低耗电量。