信义房屋翁佳莲挑战自我 靠「这招」从半导体工程师转职当房仲

翁佳莲自半导体工程师转职，挑战当房仲，善用公司资源装备专业知识，获金仲奖。(图/信义房屋 提供)

曾任半导体工程师的信义房屋新庄店专案经理翁佳莲，因为想要挑战更多可能，加入信义房屋当业务，刚入行业绩连续4个月挂蛋，让她迷惘在庙里嚎啕大哭问未来，所幸信义房屋有完善的教育体制，「有心想学，不怕没资源可学」，她一一克服难关，以专业获得客户信任，并善用数位工具替客户完成买卖屋人生大事，入行6年获得房仲界奥斯卡「金仲奖」。

81年次的翁佳莲毕业于中央大学工业管理研究所，毕业后在半导体业担任营运规划工程师，负责管理工厂内部资源，工作一年后，想追寻更有温度的工作而兴起转职业务的念头，而她当时有房屋买卖经验，对于信义房屋房仲不同于其他房仲的专业应对服务印象深刻，因此决定加入信义房屋。

刚入行，翁佳莲相信「努力就有收获」，每天早出晚归，拚进全力陆续签进委托案，物件也都不错，但缺少掌握度，物件都陆续被同业卖出，持续了4个月业绩仍挂蛋，她没自信的心想「是否不适合当房仲？」

一直没有成效让她信心全无，当时的店长鼓励她「如果你自己都觉得很困难、不够优秀、充满负面想法，就算再怎么努力，也只是一名平庸的业务」，她听了之后转念，决定继续挑战、承担责任，再加上前几个月的累积，最后在第6个月时顺利转正职。

而翁佳莲的工程师经验，也让她善用数位工具，获得屋主青睐，她针对屋主的房子客制化制作销售企划书，详载自我介绍，对物件的估价、税费、如何节税、信义房屋历年所得的奖项等，以专业争取屋主委托，因为企划书仔细精细，之后还成为12区的使用范本，深获消费者信任。

翁佳莲说，自己讲话比较直，过去理科背景让她不清楚人际界线，入行初期常常惹毛客户，店长帮他找了许多信义房屋的教育资源协助她上手，不仅有房地产专业课程，还有关于沟通、心灵、判断客户类型等课程，而她随着应对经验变多，也能体察客户在意的细节，在信义房屋6年期间获得季服务品质奖3次、年度服务品质奖2次。

翁佳莲回想，曾帮助一对70岁的夫妇卖屋，老先生需洗肾、又有白内障，老太太有腰伤、走路不方便，她尽心协助他们交易后的报税大小事，服务完成后，老夫妇请她去一间海鲜自助餐厅吃饭，老夫妇吃素加上洗肾其实自助餐厅里的大鱼大肉都不能吃，他们边打胰岛素不忘提醒她多夹点菜，希望她能挑选她爱的食物，让她感动「就像如女儿般被疼爱」。

翁佳莲建议，若是想要转职当房仲，很推荐来信义房屋，公司让新人有扎实教育训练，并在初期严格的管理，新人稳扎稳打进步，不至于「还不会走路就放飞」，而资源丰富，无论缺乏什么都有相关课程可以学习「看自己有没有心要学」，而她多年的耕耘，也让她获得2023金仲奖，她开心的说「房仲工作每一天都充实，成为房地产专家，帮客户完成家业梦想，很有成就感」。