困难当挑战、培育新人有成 信义房屋蔡骏廷获「房仲业奥斯卡奖」

信义房屋海安文元店店长蔡骏廷（左），是今年全国「金仲奖」得主之一。(图/信义房屋 提供)

信义房屋海安文元店店长蔡骏廷，是今年全国「金仲奖」得主之一，大学毕业后加入信义房屋，将所有旁人认为的困难都视为挑战，最多曾每天打100通电话、也曾最多拜访40位客户，午饭时段固定拜访商圈内「便当街」，积极扩大自己的人脉；皇天不负有心人，坚持2年的努力，让他当年以25岁之姿选上店主管，并持续培育新人，曾有同仁癌末的母亲握着他的手，泪谢他对儿子的栽培，成为蔡骏廷房仲人生最感动的一幕。

蔡骏廷大学就读资讯传播工程系，跨领域选择当房仲的原因，「说来很不好意思」，从小父母给他自由成长的空间、吃穿不缺，但他却从未认真读书，总让父母担心，好不容易大学毕业了，「总要认真一回，不要再让爸妈担心！」

考量自己从小就很爱讲话、爱上台表演，一点都不怕生，蔡骏廷选择加入信义房屋当房仲。很多人认为，当房仲很困难，要面对被客户拒绝，总价太高，又无法像卖车、卖保险一样天天签约；但蔡骏廷却把所有困难当成挑战，只要挑战成功，就是成就感的来源，支持他一路越做越好。

新人时期，蔡骏廷为了拓展人脉，他替自己设下高标准，最多曾每天打100通电话、也曾最多拜访40位客户；当时分店所在的商圈有一条「便当街」，每天中午总有很多人在那里吃饭，他就固定12点去发名片，因为每天都去、时间长达2年，许多吃饭的老顾客都拿过10几张印有蔡骏廷的名片。也因此，他在25岁时，成为当时全公司的成交王，也选上店主管，希望成为更多人的贵人，「手心向下」辅导新人转正、培养新任店主管，同时也担任内部教育训练讲师，不吝分享自己的经验。

在店长生涯中，蔡骏廷带领的团队不约而同的都是，同仁年纪轻、团队士气不佳，业绩表现当然更是差强人意。但是，蔡骏廷秉持强大的耐心，陪着同仁成长，鼓励同仁培养更大的格局，「不要做让自己看起来很逊的事情」，例如「大老板开会怎么会迟到？」、「企业家应该不会动不动延迟和客户的约定」等。

透过积极、正向的鼓励，一位同仁从业绩吊车尾，变成专精在地国宅社区的成交王；一次，这位同仁询问蔡骏廷，能不能陪他到医院去一趟？来到安宁病房，才发现是同仁癌末的母亲想见店长一面，「他妈妈握着我的手说谢谢，直说从没看过自己的儿子这么认真！也没想过自己的儿子可以这么优秀」蔡骏廷说，这真是他房仲人生最不舍，但也最感动的一刻。

回顾多年房仲生涯，蔡骏廷勉励初入不动产业的新人「不要限制自己的种种可能」，当初选择直营、有底薪保障的房仲公司，就只是为了要有人教导，在身为新人时，得到学长姐与店长的关怀，让蔡骏廷愿意在未来担任可以温暖他人的那个人，而在取得阶段性的成功之后，让蔡骏廷觉得最重要的是，信义房屋从企业创办人到分店同仁，都有「为善」的初心与理念，只要我们相信，并且付出努力，房仲就能够成为一份永续经营、长久发展的个人事业。